直销商情绪智力和社会资本对绩效的影响

发布时间：2017-11-26 14:23

  本文关键词：直销商情绪智力和社会资本对绩效的影响

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【摘要】：社会资本理论认为,员工绩效的高低,不仅仅取决于他们所掌握的智力资本,还在于他们所拥有的社会资本,即员工通过社会联系获取稀缺资源的能力。情绪智力作为一种能力,是决定一个人能否成功的重要因素,甚至比智力更能够预测职业的成功和生活的成功。如今,很多人对直销还是持推拒的态度,人们依然无法把合法直销和非法传销区分开来。在这种大环境下,直销商面对的压力是巨大的。因此,他们的应对方式尤为重要,进而可能会影响其绩效。本文以江浙沪地区中脉、安利两家直销品牌的直销商为研究对象,通过发放问卷的形式进行研究。共发放问卷750份,有效346份。目的在于探究直销商的情绪智力和社会资本对绩效的影响,应对方式在其中是否起中介效应。结果发现,相对于情绪智力,直销商社会资本与绩效的关系更密切;在情绪智力对绩效的影响过程中,应对方式起部分中介作用;社会资本中的关系维度和认知维度在对绩效的影响过程中,应对方式存在中介效应。本文在对直销商业绩的影响因素探讨过程中,从内部的情绪智力和外部的社会资本两个角度考虑,角度新颖。又结合直销领域实际,加入压力应对。因此,较深入地探讨了直销商绩效的影响因素。
【学位授予单位】：上海师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：B844.3

【参考文献】

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本文编号：1230105