如何道歉更有效:调节聚焦与信息框架的作用

发布时间：2018-06-10 07:19

  本文选题：调节聚焦 + 信息框架　； 参考：《心理科学》2015年01期

【摘要】：本研究结合调节聚焦理论探讨了如何道歉更有效。两个实验通过启动不同调节聚焦,创设冒犯情境并呈现不同框架的道歉信息,考察调节聚焦与道歉框架对道歉效果的影响。结果表明,向促进聚焦的受害者呈现积极框架的道歉信息、向防御聚焦的受害者呈现消极框架的道歉信息能改善受害者对冒犯者的评价,降低交往回避倾向,获得较好的道歉效果,且正确感是此种影响发生的内在机制。
[Abstract]:This study combines the theory of adjusting focus to explore how to apologize more effectively. The two experiments investigated the effect of adjusting focusing and apology framework on the effect of apology by starting different adjustment focusing, creating offending situations and presenting apology information with different frameworks. The results showed that an apology message with a positive framework to the victim who promotes focus and an apology message with a negative framework to the victim with a defensive focus can improve the victim's evaluation of the offender and reduce the tendency of communication avoidance. The effect of apology is better and the sense of correctness is the internal mechanism of this kind of influence.
【作者单位】： 首都师范大学心理系北京市"学习与认知"重点实验室;交通运输部职业资格中心;
【基金】：国家社会科学基金教育学一般课题(BBA090065) 国家自然科学基金青年项目(31100757)的资助
【分类号】：B842

【参考文献】

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【共引文献】

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【二级参考文献】

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本文编号：2002420