工作通勤中控制感缺失的影响及其应对策略

发布时间：2020-06-01 08:50

【摘要】：随着当今城市化进程的深入,通勤已经成为企业员工日常生活中不可避免的一部分。拥挤的公共交通与道路状况给员工带来了不小的通勤压力,过高的通勤成本也导致了员工通勤过程中控制感的缺失。而通勤是由于工作产生的行为,这就使得员工的工作满意度、组织公民行为、离职倾向和情感承诺等工作状态受到影响。为探究员工的通勤、通勤控制感与工作之间的关系,本研究通过两个部分进行深入探索。第一部分是通勤控制感问卷的编制。首先通过半结构化访谈与开放式问卷调查,初步归纳出通勤控制感的典型特征与表现。接着通过问卷调查的方式,以来自武汉的108名全职员工与有通勤需要的高校学生为被试,进行探索性因素分析。发现通勤控制感为单维度结构。然后以来自湖北、湖南、广东、北京、上海等23个省及直辖市的306名全职员工为被试,进行验证下因素分析,证实了通勤控制感的单维度模型,以及较好的信效度。第二部分通过问卷调查的方式,同样以来自湖北、湖南、广东、北京、上海等23个省及直辖市的306名全职员工为被试,探究员工的日常通勤行为、通勤控制感缺失对工作的影响以及通勤控制感的影响因素。研究结果表明,通勤控制感对组织公民行为、工作满意度和情感承诺显著正相关,与离职倾向显著负相关;在通勤成本与组织公民行为、工作满意度、离职倾向、情感承诺的关系中,起中介作用;交通工具的舒适度与道路通畅程度与通勤控制感显著正相关,且享有弹性工作制的员工,其通勤控制感显著高于其他员工。基于此研究结果,笔者给政府相关部门及企业提供了合理的管理建议,帮助提升员工的通勤体验,有助于企业的人才留用,更好的长远发展。
【学位授予单位】：华中师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：B848

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本文编号：2691243