网购中消费者感知价值、感知风险与购买意愿的关系研究

发布时间：2021-05-23 18:35

　　随着互联网经济的快速发展,越来越多的消费者选择网上购物。为了探讨网购中消费者感知价值、感知风险与购买意愿之间的关系以及它们在人口学变量上的差异,本研究采用问卷调查法,对南京600名大学生进行调查研究,通过SPSS20.0对数据进行描述性统计、相关分析、回归分析以及方差分析等处理。研究结果:（1）感知价值与购买意愿存在显著正相关,感知价值对购买意愿具有正向预测作用;感知风险与购买意愿存在显著负相关,感知风险对购买意愿具有负向预测作用;（2）感知价值在感知风险与购买意愿之间起到部分中介作用;（3）感知风险存在显著的性别差异,男生的感知风险要高于女生;感知价值、购买意愿不存在显著的性别差异;感知价值、感知风险、购买意愿均存在显著的年级差异;在专业、月消费水平上,感知价值、感知风险与购买意愿不存在显著差异;购买意愿在网购次数上存在显著差异。研究结论:（1）随着消费者感知价值的提高,购买意愿会相应地提高;随着消费者感知风险的提高,购买意愿会降低;（2）感知风险不仅直接对购买意愿产生影响,还间接通过感知价值影响购买意愿。 

【文章来源】：南京师范大学江苏省 211工程院校

【文章页数】：46 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1 引言
    1.1 选题缘由
    1.2 研究意义
        1.2.1 理论意义
        1.2.2 应用意义
2 文献综述
    2.1 感知价值
        2.1.1 概念
        2.1.2 维度
    2.2 感知风险
        2.2.1 概念
        2.2.2 维度
    2.3 购买意愿
        2.3.1 概念
        2.3.2 影响因素
    2.4 感知价值、感知风险与购买意愿
        2.4.1 感知风险与购买意愿
        2.4.2 感知价值与购买意愿
        2.4.3 感知风险与感知价值
    2.5 问题提出
    2.6 研究目标
    2.7 研究假设
3 研究一 问卷修订
    3.1 研究方法
        3.1.1 被试
        3.1.2 研究工具
        3.1.3 数据处理
    3.2 结果
        3.2.1 预测问卷的项目分析与探索性因子分析
        3.2.2 正式问卷的信度分析与验证性因子分析
    3.3 讨论
    3.4 小结
4 研究二 感知价值、感知风险与购买意愿的关系研究
    4.1 研究方法
        4.1.1 被试
        4.1.2 研究工具
        4.1.3 数据处理
    4.2 结果
        4.2.1 感知价值、感知风险与购买意愿的描述性统计
        4.2.2 感知价值、感知风险与购买意愿的相关分析
        4.2.3 购买意愿对感知价值、感知风险的回归分析
        4.2.4 感知价值在感知风险与购买意愿间的中介效应
        4.2.5 人口学统计变量对各研究变量的差异分析
    4.3 讨论
    4.4 小结
5 总讨论
    5.1 感知价值、感知风险与购买意愿的相关分析讨论
        5.1.1 感知价值与购买意愿
        5.1.2 感知风险与购买意愿
        5.1.3 感知风险与感知价值
    5.2 感知价值在感知风险与购买意愿之间的中介效应讨论
    5.3 人口学变量上的差异分析讨论
6 总结
    6.1 结论
    6.2 创新、不足与展望
        6.2.1 创新
        6.2.2 不足
        6.2.3 展望
参考文献
附录
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]消费者感知价值对网络购买意愿影响研究——以在线口碑为调节变量[J]. 钟凯,张传庆.  沈阳师范大学学报(社会科学版). 2013(03)
[2]感知风险构面、产品价差与顾客网上购买意愿[J]. 卓素燕.  经济经纬. 2012(03)
[3]中国自用化妆品市场顾客感知价值对购买意愿影响的性别差异研究[J]. 郝俊峰,汪波.  北京科技大学学报(社会科学版). 2011(01)
[4]消费者购买意愿对网上购物行为影响的实证研究——以广州市高校大学生为例[J]. 易法敏,范高峰.  海南大学学报(人文社会科学版). 2010(05)
[5]基于顾客价值构成维度的顾客价值链的构建[J]. 闵梅梅,罗新星.  价值工程. 2007(05)
[6]企业创新力的影响因素及提升对策[J]. 吕宏芬,余向平.  企业经济. 2007(05)
[7]消费者的购买意愿研究综述[J]. 冯建英,穆维松,傅泽田.  现代管理科学. 2006(11)
[8]互联网购物环境下的消费者感知风险维度[J]. 井淼,周颖,吕巍.  上海交通大学学报. 2006(04)
[9]促销类型对消费者感知及行为意向影响的研究[J]. 韩睿,田志龙.  管理科学. 2005(02)
[10]基于顾客价值的企业竞争力整合模型探析[J]. 武永红,范秀成.  中国软科学. 2004(11)

博士论文
[1]基于顾客价值导向的战略定位研究[D]. 成海清.天津大学 2006
[2]消费者的感知风险及减少风险行为研究[D]. 高海霞.浙江大学 2003

硕士论文
[1]参照群体影响、感知价值与大学生网络购买意愿的关系研究[D]. 宋冠群.山西财经大学 2016
[2]参照群体作用下大学生网络团购感知对购买意愿的影响[D]. 陈瑶.南京航空航天大学 2013
[3]消费者涉入程度、感知风险与网络购买意愿关系的实证研究[D]. 董瑞.山东大学 2013
[4]感知价值、感知风险与普通住宅购买意愿研究[D]. 刘亚菲.云南财经大学 2013



本文编号：3202790