我国海关微博客舆情应对研究

发布时间：2017-03-31 06:54

  本文关键词：我国海关微博客舆情应对研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：海关是维护国家经济秩序的重要部门。随着对外贸易的发展,普通民众与海关的接触频率日益提高。由于以微博客为代表的自媒体催化了新闻平民化、大众化进程,在传播方式变革的情况下,平民话语权时代已经到来,海关对舆论的控制权被削弱,微博客平台上与海关有关的舆情事件发生次数急剧增加。一方面微博客舆情能拓宽公众参与的渠道,保障民众民主协商和监督的权利,倒逼海关推动渐进改良；另一方面微博客舆情放大谣言和虚假信息,激化海关与民众的矛盾,对海关履职造成负面影响。妥善应对微博客平台上发生的舆情事件已经成为新时期海关必须掌握的能力。为牢固掌握舆论主动权和话语权,海关必须积极利用微博客,发挥“政”能量。本文从海关近年来发生的微博客舆情案例入手,按不同主体、不同内容进行分类,借助公共管理理论,分析其发生的特征表现和背后的深层次关系,对海关如何加强官方政务微博客建设,引导传媒、意见领袖和海关关员参与舆情应对处置,提升公信力,维护海关形象作出探讨,提出符合海关实际情况,适合海关采纳的应对策略。
【关键词】：海关 微博客舆情 应对策略
【学位授予单位】：湖南师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F752.5;G206
【目录】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-8
• 绪论8-22
• 一、研究背景和意义8-11
• 二、文献综述11-16
• 三、研究的理论工具16-20
• 四、研究思路与研究方法20-22
• 第一章 海关微博客舆情及其应对的价值22-46
• 第一节 海关微博客舆情的主体与内容22-35
• 一、海关微博客舆情的定义22-24
• 二、海关微博客舆情的主体分类24-29
• 三、海关微博客舆情的内容分类29-35
• 第二节 海关微博客舆情应对的价值35-46
• 一、对海关行政的价值35-41
• 二、对民众的价值41-46
• 第二章 我国海关微博客舆情应对存在的问题及其原因46-60
• 第一节 我国海关微博客舆情现状及其存在的问题46-51
• 一、我国海关微博客舆情现状不容乐观46-48
• 二、海关应对微博客舆情存在不足之处48-51
• 第二节 我国海关微博客舆情应对失当的原因51-60
• 一、海关工作的特点造成微博客舆情应对难度大51-55
• 二、海关对微博客舆情的应对存在误区55-60
• 第三章 妥善应对我国海关微博客舆情的策略60-81
• 第一节 确立海关官方微博客的建设原则和运营模式60-70
• 一、完善海关官方微博客的建设原则60-63
• 二、优化海关官方微博客的运营模式63-66
• 三、高效应对海关微博客舆情突发事件66-70
• 第二节 理性对待与各海关微博客主体之间的关系70-81
• 一、理性对待与海关关员之间的关系70-73
• 二、理性对待与传播媒体之间的关系73-76
• 三、理性对待与意见领袖之间的关系76-81
• 结语81-82
• 参考文献82-87
• 后记87-88

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