S银行江西省分行个人客户经理绩效考核优化研究

发布时间：2022-08-06 18:29

　　临近几年,由于传统国有银行面临着多方面的挑战,比如说外资银行的涌入,互联网金融的快速发展、股份制银行的崛起等,导致业务发展缓慢。截至2019年9月中国总共有18家民营银行获得银监会批准,且截至2019年7月已有40多家民营银行向银监会提出设立申请。商业银行正在被互联网金融像支付宝、财付通等瓜分了大片市场,且当前金融监管政策越来越严格。国有商业银行必须且一定要快速转型、产品创新、调整企业结构,来帮助提升核心竞争力,才有可能实现战略目标。一套行之有效的关于员工绩效考核的方案不仅能够有效调动和充分激发商业银行员工的积极性和企业的发展创新潜能。绩效管理考核方案的优化实施已经成为了商业银行转型升级过程中的重要的一个关键环节,对于其转型的完成和顺利进行也发挥了积极的推动作用。本文的研究对象是S银行江西省分行个人客户经理绩效考核方案。为了发掘目前的绩效考核方案存在哪些问题,首先收集了S银行江西省分行个人客户经理基本情况的数据,就基本情况作了一些分析。然后,通过访谈对象典型样品的选取针对基层网点负责人和江西省内个人客户经理进行了深入的访问谈话,整个谈话围绕着绩效考核整个环节和相关环节进行自由深入的交谈... 

【文章页数】：75 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
1 绪论
    1.1 选题背景
    1.2 选题意义
    1.3 国内外相关研究现状
        1.3.1 绩效考核的目的相关研究
        1.3.2 绩效管理的价值与作用的相关研究
        1.3.3 绩效考核理论创新的相关研究
    1.4 研究方法
2 相关理论基础
    2.1 绩效考核概念
    2.2 绩效考核方法
        2.2.1 目标管理评价法
        2.2.2 关键绩效指标
        2.2.3 平衡计分卡
        2.2.4 360 °考核法
3 S银行江西省分行个人客户经理绩效管理现状及问题
    3.1 S银行江西省分行简介
    3.2 个人客户经理概况
        3.2.1 个人客户经理性别分布
        3.2.2 个人客户经理年龄分布
        3.2.3 工作年限分布
        3.2.4 个人客户经理从受教育程度分布
    3.3 个人客户经理工作岗位和绩效现状分析
        3.3.1 个人客户经理工作岗位职责
        3.3.2 个人客户经理岗位的绩效考核现状
    3.4 绩效管理问题研究方法的设计与实施
        3.4.1 个人客户经理绩效管理访谈记录
        3.4.2 个人客户经理绩效考核网络调查问卷
    3.5 个人客户经理绩效管理存在问题及原因分析
        3.5.1 个人客户经理绩效管理存在的问题
        3.5.2 个人客户经理绩效管理存在问题的原因分析
4 S银行江西省分行个人客户经理绩效管理优化方案
    4.1 个人客户经理绩效管理优化设计的基本原则
    4.2 S银行战略目标的分析
    4.3 个人客户经理绩效管理优化方案
        4.3.1 绩效指标和权重设置的优化
        4.3.2 绩效沟通与绩效反馈的优化
        4.3.3 绩效考核结果应用的优化
5 绩效考核优化方案的实施与保障
    5.1 领导的重视与支持
    5.2 完善绩效考核信息统计平台
    5.3 有效沟通
    5.4 专业技能的培训与考核
    5.5 建立绩效监督机制
6 结论与展望
    6.1 研究结论
    6.2 存在不足
    6.3 研究展望
参考文献
附录1
附录2
附录3
致谢



本文编号：3670148