人际关系管理视域下医患会话中语言的性别差异

发布时间：2021-04-24 15:11

　　近年来,医患关系已成为社会的一个热点话题。医疗会话对于构建和谐医患关系具有重要作用,也是医患关系的直接体现。本文采用定量和定性相结合的研究方法,通过Spencer-Oatey的人际关系管理理论对收集到的医疗会话语料进行分析,目的在于揭示医患双方在语言上的性别差异,探讨可能导致这些差异的缘由,以期对构建和谐的医患关系以启发。录音的语料源自安徽省两所公立医院的门诊部,研究对象包括男、女医生各2名,患者27名,共20段对话。研究发现,医患双方在开始会话、打断现象以及结束会话等方面均存在显著性别差异:（1）多数会话由医生发起且男、女医生发起会话的次数相当。男性病患主动发起会话次数则明显高于女性病患。男医生通常以称呼病患姓名并询问病情的方式发起会话;女医生则通常先请病患就座,并避免直呼病患姓名。（2）重叠和打断多数由医生发起,但医生的打断一般不改变话题,而病患通常利用打断来获取话题控制权。值得注意的是医患双方在打断现象上存在不同的性别差异:男医生打断次数明显高于女医生,但女病患打断次数则明显高于男病患。（3）调查中的医患会话多在医生的叮嘱和病患的道谢中“圆满”结束,但也存在特例:在被一位害怕喉镜... 

【文章来源】：上海外国语大学上海市 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：73 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
Acknowledgements
摘要
Abstract
Chapter One Introduction
    1.1 Research Background
    1.2 Significance of the Study
    1.3 Thesis Organization
Chapter Two Literature Review
    2.1 Previous Studies on Rapport Management
        2.1.1 Studies on Rapport Management Abroad
        2.1.2 Studies on Rapport Management in China
    2.2 Previous Studies on Language and Gender
        2.2.1 Studies on the Gender Difference of Language Use
        2.2.2 Studies on Female Style
    2.3 Previous Studies on Medical Consultations
        2.3.1 Studies on Medical Consultations Abroad
        2.3.2 Studies on Medical Consultations in China
Chapter Three Theoretical Framework
    3.1 Politeness and Rapport Management
    3.2 Three Bases of Rapport Management
        3.2.1Face
        3.2.2 Sociality Rights and Obligations
        3.2.3 Interactional Goals
    3.3 Rapport-threatening Behavior:Managing Face,Sociality Rights/Obligations and Interactional Goals
    3.4 Rapport Management Strategies
        3.4.1 Illocutionary Domain:Speech Act Strategies
        3.4.2 Other Rapport Management Domains
    3.5 Factors Influencing Strategy Use
        3.5.1 Factors Influencing Strategy Use:Rapport Orientation
        3.5.2 Factors Influencing Strategy Use:Contextual Variables
        3.5.3 Factors Influencing Strategy Use:Pragmatic Principles and Conventions
Chapter Four Research Methodology
    4.1 Research Questions
    4.2 Data Collection
    4.3 Transcription
Chapter Five Results and Discussions
    5.1 The Openings and Closings in Doctor-Patient Conversations
        5.1.1 The General Patterns of Openings
        5.1.2 The General Patterns of Closings
    5.2 Interruptions and Overlaps
        5.2.1 Gender Difference in the Times of Interruptions and Overlaps
        5.2.2 Overlaps
        5.2.3 Interruptions
    5.3 Discussions
        5.3.1 Activity Type:Doctor-patient Conversation as Institutional Discourse
        5.3.2 Social/Interactional Roles& Power
        5.3.3 Rapport Orientation
Chapter Six Conclusion
    6.1 Major Findings
    6.2 Implications
    6.3 Limitations and Suggestions
References
Appendix Ⅰ
Appendix Ⅱ


【参考文献】：
期刊论文
[1]患-陪就诊同盟的会话参与模式研究[J]. 杨子,王雪明.  现代外语. 2019(02)
[2]基于关系管理模式的同伴反馈话语研究——以课堂学术研讨为例[J]. 陈新仁,李捷.  天津外国语大学学报. 2018(01)
[3]If条件句使用的性别差异特征——一项基于英国国家语料库的研究[J]. 张继东,邵苗.  上海对外经贸大学学报. 2017(01)
[4]网络互动语境中干预及其关系取向的语用研究[J]. 陈倩,薛媛.  外语教学. 2017(01)
[5]机构话语与专门用途语言的关系探析——以话语共同体为考察维度[J]. 郭佳.  外语学刊. 2015(04)
[6]不礼貌理论视阈下的汉语威胁语及回应语研究——以电视连续剧《捕风》为例[J]. 王琼,宫齐.  湘潭大学学报(哲学社会科学版). 2015(03)
[7]虚假礼貌的实现方式及语用特征分析[J]. 李成团,冉永平.  外国语(上海外国语大学学报). 2014(02)
[8]家庭冲突中强势反对的不礼貌研究[J]. 赖小玉.  现代外语. 2014(01)
[9]人际关系管理语用观下言语不礼貌的分析[J]. 赖小玉.  天津外国语大学学报. 2013(03)
[10]中日美命令/请求言语行为回应中关系管理与身份构建的对比研究[J]. 李成团.  外语与外语教学. 2013(02)



本文编号：3157582