上级无礼行为对周边绩效的影响：上级信任与心理弹性的作用
发布时间：2022-02-18 22:09
上级无礼行为在职场中越来越盛行,作为一种职场中上级对下级的负面行为,它容易使员工不再对组织作出额外奉献,上级无礼行为是否切实影响员工的周边绩效?在其作用机制中受哪些因素影响?为探索上述问题,本文主要进行了两个研究。第一个研究目的是编制一个针对上级无礼行为的测量工具,通过分析文献、访谈、开放式问卷等方法收集量表题目,以总共636名企业员工为有效研究对象编制了《上级无礼行为量表》。研究二以研究一编制的上级无礼行为量表为测量工具,803个来自北京、福建等地的企业员工为有效研究对象,探索了上级无礼行为与周边绩效的关系,并进一步探究了上级信任与心理弹性在上级无礼行为与周边绩效关系中的作用机制。研究结果如下:研究一编制的《上级无礼行为量表》划分为四个维度:工作傲慢、权力滥用、敌意对待、侵犯隐私。经检验信效度良好,能够为上级无礼行为的相关研究提供一个测量工具参考。员工遭受到的上级无礼行为显著负向影响其周边绩效与上级信任,即遭受到上级无礼行为的频率越高,员工的周边绩效及对上级的信任程度都将降低。上级信任在上级无礼行为与周边绩效的关系中起部分中介作用。心理弹性在上级无礼行为与周边绩效的关系中起调节作用,...
【文章来源】：闽南师范大学福建省
【文章页数】：72 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
第2章 文献综述
2.1 理论回顾
2.1.1 上级无礼行为
2.1.2 上级信任
2.1.3 周边绩效
2.1.4 心理弹性
第3章 问题提出
3.1 以往研究的不足
3.2 研究假设的提出
3.3 研究模型的提出
3.4 主要研究概述
第4章 上级无礼行为量表的编制
4.1 研究目的
4.2 研究过程
4.3 量表编制
4.3.1 量表维度理论构建
4.3.2 问卷条目收集
4.3.3 条目编制
4.3.4 预问卷研究对象
4.3.5 项目分析
4.3.6 探索性因子分析
4.3.7 验证性因子分析
4.3.8 正式量表的信度分析
4.3.9 正式量表的效度分析
4.3.10 小结
第5章 上级无礼行为对周边绩效的相关研究
5.1 研究目的
5.2 研究假设
5.3 研究对象
5.4 测量工具
5.5 数据处理
5.6 研究结果
5.6.1 共同方法偏差检验
5.6.2 各施测量表信效度分析
5.6.3 各变量的相关分析
5.6.4 上级信任的中介效应检验
5.6.5 基于process有调节的中介模型检验
第6章 总讨论
6.1 问卷相关问题的讨论
6.2 上级信任的中介作用分析
6.3 心理弹性的调节作用分析
6.4 管理启示
第7章 总结论
7.1 研究的主要结论
7.2 创新点
7.3 研究的局限性与展望
参考文献
附录
致谢
攻读学位期间取得的科研成果清单
【参考文献】：
期刊论文
[1]上级无礼行为对员工工作投入的影响机制研究[J]. 刘嫦娥,黄杰,谢玮,刘婷婷. 管理学报. 2019(09)
[2]服务型领导如何影响员工建言? 领导信任和消极归因的作用[J]. 胥彦,李超平. 中国人力资源开发. 2018(12)
[3]工作-家庭平衡型人力资源管理实践对工作绩效的影响:工作-家庭关系的中介作用与心理资本的调节作用[J]. 赵富强,黄颢宇,陈耘,张秋红. 中国人力资源开发. 2018(11)
[4]企业上级无礼行为对员工离职倾向的影响研究[J]. 黄杰. 西部皮革. 2018(09)
[5]基于串联中介模型的上级无礼行为对员工创造力的影响研究[J]. 刘嫦娥,黄杰,谢玮. 江苏社会科学. 2018(03)
[6]企业上级无礼行为对员工沉默的影响:传统性的调节效应检验[J]. 黄杰. 西部皮革. 2018(08)
[7]多样性管理、心理福利与公务员的周边绩效——基于美国联邦政府的调查[J]. 侯志阳,丁元. 公共行政评论. 2017(06)
[8]基于敌意认知和控制点作用的上级无礼行为对员工创新行为的影响研究[J]. 刘嫦娥,胡姝敏,玉胜贤,陈雅惠. 管理学报. 2017(09)
[9]威权领导、员工沉默行为与员工绩效关系研究[J]. 于桂兰,杨术,孙瑜. 山东大学学报(哲学社会科学版). 2016(05)
[10]辱虐管理研究的“特征-过程-结果”理论框架[J]. 李爱梅,华涛,高文. 心理科学进展. 2013(11)
硕士论文
[1]惠安县公务员周边绩效的提升策略研究[D]. 潘丽超.华侨大学 2018
[2]中学教师的工作压力对情绪耗竭与工作投入的影响：心理弹性的调节作用[D]. 王海雯.沈阳师范大学 2018
[3]上司信任与工作投入关系的研究[D]. 曾晓斐.云南财经大学 2018
[4]心理分离在工作场所不文明行为溢出效应中的作用[D]. 王轶鸣.武汉大学 2018
[5]辱虐管理对工作—家庭冲突的影响：心理弹性的调节效应[D]. 方玉娇.东北财经大学 2017
[6]新生代员工的组织公平感、隐性知识共享意愿和周边绩效关系研究[D]. 张兆东.新疆财经大学 2017
[7]知识型员工工作压力与周边绩效的关系研究[D]. 张奇.天津师范大学 2017
[8]职场不文明行为对员工工作家庭冲突、生活满意度的影响[D]. 熊敏.江西师范大学 2016
[9]心理弹性视角下工作压力对工作绩效的影响研究[D]. 崔美惠.哈尔滨工业大学 2016
[10]工作场所不文明行为对工作满意度的影响[D]. 高雅.湖南师范大学 2015
本文编号：3631640
【文章来源】：闽南师范大学福建省
【文章页数】：72 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
第2章 文献综述
2.1 理论回顾
2.1.1 上级无礼行为
2.1.2 上级信任
2.1.3 周边绩效
2.1.4 心理弹性
第3章 问题提出
3.1 以往研究的不足
3.2 研究假设的提出
3.3 研究模型的提出
3.4 主要研究概述
第4章 上级无礼行为量表的编制
4.1 研究目的
4.2 研究过程
4.3 量表编制
4.3.1 量表维度理论构建
4.3.2 问卷条目收集
4.3.3 条目编制
4.3.4 预问卷研究对象
4.3.5 项目分析
4.3.6 探索性因子分析
4.3.7 验证性因子分析
4.3.8 正式量表的信度分析
4.3.9 正式量表的效度分析
4.3.10 小结
第5章 上级无礼行为对周边绩效的相关研究
5.1 研究目的
5.2 研究假设
5.3 研究对象
5.4 测量工具
5.5 数据处理
5.6 研究结果
5.6.1 共同方法偏差检验
5.6.2 各施测量表信效度分析
5.6.3 各变量的相关分析
5.6.4 上级信任的中介效应检验
5.6.5 基于process有调节的中介模型检验
第6章 总讨论
6.1 问卷相关问题的讨论
6.2 上级信任的中介作用分析
6.3 心理弹性的调节作用分析
6.4 管理启示
第7章 总结论
7.1 研究的主要结论
7.2 创新点
7.3 研究的局限性与展望
参考文献
附录
致谢
攻读学位期间取得的科研成果清单
【参考文献】：
期刊论文
[1]上级无礼行为对员工工作投入的影响机制研究[J]. 刘嫦娥,黄杰,谢玮,刘婷婷. 管理学报. 2019(09)
[2]服务型领导如何影响员工建言? 领导信任和消极归因的作用[J]. 胥彦,李超平. 中国人力资源开发. 2018(12)
[3]工作-家庭平衡型人力资源管理实践对工作绩效的影响:工作-家庭关系的中介作用与心理资本的调节作用[J]. 赵富强,黄颢宇,陈耘,张秋红. 中国人力资源开发. 2018(11)
[4]企业上级无礼行为对员工离职倾向的影响研究[J]. 黄杰. 西部皮革. 2018(09)
[5]基于串联中介模型的上级无礼行为对员工创造力的影响研究[J]. 刘嫦娥,黄杰,谢玮. 江苏社会科学. 2018(03)
[6]企业上级无礼行为对员工沉默的影响:传统性的调节效应检验[J]. 黄杰. 西部皮革. 2018(08)
[7]多样性管理、心理福利与公务员的周边绩效——基于美国联邦政府的调查[J]. 侯志阳,丁元. 公共行政评论. 2017(06)
[8]基于敌意认知和控制点作用的上级无礼行为对员工创新行为的影响研究[J]. 刘嫦娥,胡姝敏,玉胜贤,陈雅惠. 管理学报. 2017(09)
[9]威权领导、员工沉默行为与员工绩效关系研究[J]. 于桂兰,杨术,孙瑜. 山东大学学报(哲学社会科学版). 2016(05)
[10]辱虐管理研究的“特征-过程-结果”理论框架[J]. 李爱梅,华涛,高文. 心理科学进展. 2013(11)
硕士论文
[1]惠安县公务员周边绩效的提升策略研究[D]. 潘丽超.华侨大学 2018
[2]中学教师的工作压力对情绪耗竭与工作投入的影响：心理弹性的调节作用[D]. 王海雯.沈阳师范大学 2018
[3]上司信任与工作投入关系的研究[D]. 曾晓斐.云南财经大学 2018
[4]心理分离在工作场所不文明行为溢出效应中的作用[D]. 王轶鸣.武汉大学 2018
[5]辱虐管理对工作—家庭冲突的影响：心理弹性的调节效应[D]. 方玉娇.东北财经大学 2017
[6]新生代员工的组织公平感、隐性知识共享意愿和周边绩效关系研究[D]. 张兆东.新疆财经大学 2017
[7]知识型员工工作压力与周边绩效的关系研究[D]. 张奇.天津师范大学 2017
[8]职场不文明行为对员工工作家庭冲突、生活满意度的影响[D]. 熊敏.江西师范大学 2016
[9]心理弹性视角下工作压力对工作绩效的影响研究[D]. 崔美惠.哈尔滨工业大学 2016
[10]工作场所不文明行为对工作满意度的影响[D]. 高雅.湖南师范大学 2015
本文编号：3631640
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