酒店员工的职业倦怠状况及其产生的原因与对策

发布时间：2017-10-22 20:36

  本文关键词：酒店员工的职业倦怠状况及其产生的原因与对策

  更多相关文章： 酒店员工 职业倦怠 成因 职业心理

【摘要】：目的:了解酒店员工的职业倦怠状况,对其职业倦怠的成因进行分析,并提出应对策略。方法:采用职业倦怠量表(MBI),以某省3市不同星级酒店的员工为被试。结果:1酒店员工的职业倦怠处于中等水平(3.09±0.69),以情绪衰竭得分最高(3.53±0.92);2不同性别酒店员工的职业倦怠无显著性差异,但在低成就感得分上存在显著性差异(t=2.82,P0.05);不同年龄段、不同学历、不同从业年限的酒店员工的职业倦怠存在显著差异(P0.05);结论:酒店员工的职业倦怠处于中等水平,不同性别、年龄、学历和从业年限员工的职业倦怠存在明显的差异,进一步提升员工的适应能力,建立有效的奖励与评价机制,转变管理方式,有利于缓解员工的职业倦怠。
【作者单位】： 萨里大学酒店学院;
【关键词】： 酒店员工 职业倦怠 成因 职业心理
【分类号】：R395
【正文快照】： 职业倦怠的概念由Freudenberger在1974年提出,是指个体在工作中由于生理、情感和认知能量被耗竭后所体验到的一组心理、生理的消极症状[1]。多因工作压力大、工作强度高及工作时间长等因素导致个体的精力过度消耗、情绪枯竭,从而引起个体对待工作的一种消极状态。倦怠程度高,

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前8条

1 董鸿安;;酒店员工职业倦怠及其双向调节[J];合作经济与科技;2009年18期

2 张林;朱晓;;外向型企业员工工作倦怠和工作满意度调查[J];中国健康心理学杂志;2008年01期

3 陈晶;吴均林;;工作倦怠理论与研究展望[J];中国健康心理学杂志;2009年09期

4 秦震新;魏志霞;苑杰;;精神科护士职业倦怠与人格特征的关系研究[J];中国健康心理学杂志;2012年07期

5 李永鑫;工作倦怠问卷(MBI)简介[J];环境与职业医学;2004年06期

6 张琳琳;刘辉;;工作特征与企业员工工作倦怠[J];中国健康心理学杂志;2010年03期

7 陆斯琦;唐云翔;严进;;不同年龄护理人员职业倦怠与防御方式的关系[J];中国健康心理学杂志;2012年12期

8 常向东;马丹英;;企业员工工作倦怠与自杀意念的相关性[J];中国健康心理学杂志;2014年06期

【共引文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 曹海宾;殷保祥;邵建新;刘云虎;张子英;;综合性大学师范类学生学习倦怠现状研究[J];兵团教育学院学报;2009年05期

2 张嘉薇;;高职学生学习倦怠与网络成瘾的相关性研究[J];成功(教育);2012年03期

3 曾远红;;企业员工工作倦怠的影响因素分析[J];当代医学;2012年10期

4 林文;;大学生就业倦怠的评测与化解[J];福建农林大学学报(哲学社会科学版);2011年04期

5 何立萍;肖余春;;高星级酒店员工职业倦怠与其社会支持的关系研究[J];旅游论坛;2008年06期

6 黄玲娟;丘宇祥;李秀红;黄影芳;谭壬香;刘建安;张素芳;刘杰;;佛山市南海区某镇中小学教师职业倦怠的现况调查[J];华南预防医学;2012年04期

7 朱秋平;;工作倦怠的研究综述[J];经营管理者;2013年04期

8 李丹琳;王艳波;张s，

本文编号：1080025