衡阳市雁城宾馆中高层管理人员激励机制研究

发布时间：2017-04-02 21:02

  本文关键词：衡阳市雁城宾馆中高层管理人员激励机制研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：今天，中国的商务旅游市场面临着一轮新的增长，商业机遇不断增多，市场前景良好。但随着商务客人的日趋成熟和酒店业竞争的加剧，我国的酒店业发展也将面临严峻的挑战。 在复杂多变的市场竞争环境下，如何有效的提升酒店的核心竞争力，使酒店在激烈的竞争中取胜，优秀的管理人员队伍是一项关键要素。雁城宾馆是衡阳市最早的四星级宾馆，也是衡阳市酒店业的龙头。但随着衡阳市经济的快速发展和消费者的日趋成熟，自华天大酒店、神龙大酒店、林隐假日大酒店的先后进驻，给雁城宾馆的经营造成较大冲击，随之而来的主导地位被削弱、市场份额下降、客源的分流和员工的流失等问题，对酒店的未来发展构成了较大威胁。 本文以雁城宾馆中高层管理人员为研究对象，，在充分借鉴国内外学者管理激励的相关成果的基础上，通过对酒店业发展的背景和意义进行分析研究，结合雁城宾馆的发展战略和企业文化，通过对酒店中高层管理人员激励机制现状进行研究，对现阶段存在的未结合企业战略实施激励、企业文化形同虚设、激励手段和方式较单一、绩效考评机制不科学、精神激励不足或不合理等问题进行分析，提出了建立以合理的薪酬福利体系、职业生涯发展体系设计以及有效的精神激励机制等为主要内容的新的激励机制，并根据宾馆的实际情况，对新的激励机制的实施提出保障措施、制定推进步骤等。 通过研究，作者以为，企业的激励机制建设关系到企业人力资源管理水平的高低和企业发展的前景，必须结合宾馆实际情况，以激励理论相关研究及成果为基础，建立一整套物质激励与精神激励相结合的科学激励体系，充分发挥中高层管理人员的主动性和积极性，才能有效提升酒店的核心竞争力。
【关键词】：雁城宾馆 中高层管理人员 激励 激励机制
【学位授予单位】：湖南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F272.92;F719.2
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 插图索引11-12
• 附表索引12-13
• 第1章 绪论13-26
• 1.1 研究的背景及意义13-16
• 1.1.1 研究的背景13-14
• 1.1.2 研究的意义14-16
• 1.2 研究的理论基础及文献综述16-23
• 1.2.1 激励的概念和原理16
• 1.2.2 激励研究的理论基础16-21
• 1.2.3 研究文献综述21-23
• 1.3 研究的主要内容及方法23-26
• 1.3.1 研究的主要内容23-24
• 1.3.2 研究方法与思路24-26
• 第2章 雁城宾馆中高层管理人员激励现状及问题分析26-35
• 2.1 酒店概况26-27
• 2.1.1 酒店简介及沿革26
• 2.1.2 酒店发展战略26-27
• 2.1.3 酒店企业文化27
• 2.2 酒店人力资源管理的基本情况27-31
• 2.2.1 酒店组织构架27-29
• 2.2.2 酒店人员的构成29-30
• 2.2.3 酒店人力资源管理的基本情况30-31
• 2.3 现行激励模式存在的问题及分析31-33
• 2.3.1 未能结合企业战略实施激励32
• 2.3.2 企业文化形同虚设32
• 2.3.3 激励手段和方式较单一32
• 2.3.4 绩效考评机制不科学32-33
• 2.3.5 精神激励不足或不合理33
• 2.4 重构宾馆中高层管理人员激励机制的紧迫性和必要性33-35
• 2.4.1 重构宾馆中高层管理人员激励机制的紧迫性33-34
• 2.4.2 重构宾馆中高层管理人员激励机制的必要性34-35
• 第3章 宾馆中高层管理人员激励机制改进方案35-49
• 3.1 新激励机制构建的指导思想及设计原则35-37
• 3.1.1 指导思想及设计原则35-36
• 3.1.2 基本方法及思路36-37
• 3.2 制定合理的薪酬福利制度37-42
• 3.2.1 设定薪酬福利制度的原则37-38
• 3.2.2 薪酬体系设计38-40
• 3.2.3 福利体系设计40-42
• 3.3 构建管理人员职业生涯发展体系42-45
• 3.3.1 建立职业生涯发展管理体系42-44
• 3.3.2 完善酒店培训体系44-45
• 3.4 建立有效的精神激励机制45-49
• 3.4.1 建立精神激励机制的原则45-46
• 3.4.2 激励机制改进方案的内容46-49
• 第4章 激励机制改进方案的实施与推进49-57
• 4.1 激励机制改进方案推行的保障措施49-53
• 4.1.1 构建科学的绩效考评体系49-52
• 4.1.2 建立效率优先的公平竞争规则52
• 4.1.3 培育鲜明的企业文化52-53
• 4.2 激励机制改进方案的推进步骤53-54
• 4.2.1 宣传发动阶段53
• 4.2.2 全面铺开阶段53-54
• 4.2.3 评估反馈阶段54
• 4.3 激励机制改进方案实施过程中可能出现的问题及对策54-57
• 4.3.1 实施过程中可能出现的问题54-55
• 4.3.2 问题的解决方案及完善措施55-57
• 结论57-59
• 参考文献59-61
• 致谢61-62
• 附录 A 雁城宾馆工资制度方案62-64
• 附录 B MBTI 职业性格测试问卷64-68
• 附录 C DISC 行为模式测评问卷68-73
• 附录 D 雁城宾馆中高层管理人员年度工作考核表73

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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  本文关键词：衡阳市雁城宾馆中高层管理人员激励机制研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：283127