成都天辰楼宾馆战略规划研究

发布时间：2017-04-28 18:11

  本文关键词：成都天辰楼宾馆战略规划研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着后金融危机时代全球旅游产业复苏加快、旅游消费不断扩大,旅游业的发展已我国国家经济发展重要策略方向。特别是在2008年汶川地震灾后重建的过程中,国务院在《汶川地震灾后恢复重建总体规划》中提出实施旅游振兴工程,将旅游业确定为灾区恢复重建的先导和优势产业,所以推进旅游产业发展也成为深化西部地区产业结构优化调整的重要手段。成都作为四川的交通枢纽,旅游产业在增收致富保民生方面的功效日益显著。作为旅游业中最重要的组成部分,酒店行业也就面临着巨大的机遇与挑战。成都天辰楼宾馆是全国仅有的22家文化主题酒店之一,随着集团化的发展和业务领域范围的不断扩大,如何扩大品牌的影响力、如何扩展市场、如何让本企业做大做强,使企业的经营与市场外部环境和内部能力相结合,寻找自身优势,打造企业的核心竞争力,让企业能够可持续地经营并发展壮大,制定相关的战略发展规划成为重中之重。本文首先利用PEST战略外部环境分析工具,结合中国宏观经济形势及旅游酒店业发展的大环境,判断未来中国酒店业的发展空间;并对成都酒店行业的竞争格局和未来发展方向进行分析,提出成都酒店行业尤其是主体酒店的发展态势、存在的机遇和挑战。其次,从成都天辰楼宾馆的区位优势、客源优势、品牌优势、竞争对手以及宾馆人力资源和经营现状等角度进行内部能力分析,提出天辰楼宾馆在市场竞争中所处的位置,为做出符合实际情况的战略决策提供支撑。第三,以成都天辰楼宾馆内外部分析结果为依据,利用SWOT矩阵工具进行战略措施的搭配和选择,提出战略规划指导思想与发展愿景,制定出成都天辰楼宾馆的战略规划目标和相关的核心价值观。最后,针对成都天辰楼宾馆的战略目标,提出战略实施中可能存在的风险和困难,并从若干方面制定支撑酒店业务的战略保障措施,提出预警性风险提示,从而做好准备,保障战略规划的顺利实施。
【关键词】：文化主题酒店 战略规划 战略实施保障
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F592.7;F719.2
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 绪论11-14
• 1.1 选题11-12
• 1.2 现实背景12
• 1.3 研究框架及内容12-14
• 第二章 成都天辰楼宾馆外部环境分析14-41
• 2.1 酒店业的发展简介14-15
• 2.2 影响天辰楼发展的外部条件分析15-37
• 2.2.1 PEST分析15-22
• 2.2.1.1 政治环境16-17
• 2.2.1.2 经济环境17-21
• 2.2.1.3 其他重要外部环境21-22
• 2.2.2 成都旅游业和酒店行业发展现状22-37
• 2.2.2.1 成都旅游产业发展条件和基础22-27
• 2.2.2.2 成都旅游产业发展现状27-35
• 2.2.2.3 影响成都酒店业发展的其他因素35-37
• 2.3 天辰楼竞争对手简要分析37-40
• 2.4 小结40-41
• 第三章 成都天辰楼宾馆内部能力分析41-59
• 3.1 天辰楼宾馆概述41-47
• 3.1.1 宾馆简介41-42
• 3.1.2 发展历程42-43
• 3.1.3 组织结构43-44
• 3.1.4 人力资源现状44-47
• 3.1.4.1 宾馆人力资源相关数据44-46
• 3.1.4.2 宾馆人力资源管理中存在的问题46-47
• 3.2 天辰楼宾馆优劣势分析47-52
• 3.2.1 优势分析47-52
• 3.2.1.1 优越的地理位置47-50
• 3.2.1.2 较好的品牌基础50-51
• 3.2.1.3 稳定的客户资源51-52
• 3.2.2 宾馆的劣势分析52
• 3.2.2.1 市场化程度不高52
• 3.2.2.2 人员素质尚待进一步提高52
• 3.2.2.3 设施制约了发展空间52
• 3.3 经营现状分析52-57
• 3.4 小结57-59
• 第四章 成都天辰楼宾馆战略选择及战略规划59-65
• 4.1 成都天辰楼宾馆的战略选择59-60
• 4.2 指导思想和愿景60-61
• 4.3 发展战略61
• 4.3.1 总体战略61
• 4.3.2 营销战略61
• 4.3.3 人力资源战略61
• 4.4 发展目标61-62
• 4.4.1 总体目标61-62
• 4.4.2 五年发展目标62
• 4.5 企业精神及核心价值观62
• 4.6 完成战略目标的困难与风险62-65
• 4.6.1 资金风险62-63
• 4.6.2 人力资源困难63
• 4.6.3 营销管理的困难63-65
• 第五章 战略实施保障措施65-72
• 5.1 资金保障措施65-66
• 5.2 业务保障措施66
• 5.3 人力资源保障措施66-68
• 5.3.1 人力资源开发66-67
• 5.3.2 激励与考核67-68
• 5.4 营销保障措施68-70
• 5.4.1 品牌管理68-69
• 5.4.2 主题文化专题小组69
• 5.4.3 建立宾馆专属网站69-70
• 5.4.4 营销模式的改变70
• 5.4.4.1 内外销模式70
• 5.4.4.2 旅游主题销售70
• 5.4.4.3 储值卡直销模式70
• 5.5 标准化建设保障措施70-71
• 5.6 小结71-72
• 第六章 结论72-74
• 致谢74-75
• 参考文献75-77

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