经济型酒店顾客感知价值对顾客行为意愿的影响分析及实证研究
发布时间：2021-10-22 04:50
我国经济的快速发展,推动了我国旅游业的发展,同时也为中国经济型酒店行业的发展奠定了基础。近十几年来,国内旅游的蓬勃发展促使酒店业发展逐步呈现市场细分趋势,致使原有供给逐渐无法满足市场多样化需求。在此背景的推动下,逐渐催生出了一种新型业态,即经济型酒店。经济型酒店作为当下极具竞争力的一种新型业态,拥有着巨大的发展潜力,正吸引着越来越多投资商的关注,随之而来的便是国内各类经济型酒店品牌的出现,以及国外品牌的加入,致使经济型酒店竞争日益激烈。近年来,我国内蒙古自治区呼和浩特市旅游业发展迅速,然而由于地理位置和民族文化的特殊性,呼市国内品牌的经济型酒店面临的竞争压力已不仅仅是国内其他品牌、国外经济型酒店品牌,还包括具有当地蒙古特色的本土酒店品牌所带来的竞争压力。因此,如何让国内品牌的经济型酒店在呼和浩特市提升市场竞争力,提高市场份额的问题亟待解决。顾客的行为意愿是顾客最终做出实际购买行为的决定性因素,而顾客感知价值对顾客行为意愿有着非常大的影响。因此,本文以国内品牌经济型酒店市场的发展现状为现实背景,在综述国内外学者关于交易成本理论、顾客感知价值、顾客满意度以及顾客行为意愿的研究基础上,借鉴相...
【文章来源】：内蒙古财经大学内蒙古自治区
【文章页数】：58 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 现实意义
1.3 研究内容与研究框架
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究框架
1.4 研究方法
1.5 论文创新点
第二章 文献综述
2.1 经济型酒店
2.2 交易成本理论
2.3 顾客感知价值
2.3.1 顾客感知价值的概念
2.3.2 顾客感知价值的经典模型
2.3.3 顾客感知价值的维度
2.4 顾客满意
2.5 顾客行为意愿
2.5.1 顾客行为意愿的概念
2.5.2 顾客行为意愿的维度
2.6 顾客感知价值与顾客行为意愿相关研究
2.6.1 顾客感知各维度与顾客行为意愿的直接影响研究
2.6.2 顾客感知、顾客满意与顾客行为意愿的影响研究
2.7 文献总结与评价
第三章 经济型酒店顾客感知价值对顾客行为意愿影响的研究设计
3.1 研究模型
3.2 研究假设
3.2.1 经济型酒店顾客感知价值与顾客行为意愿的研究假设
3.2.2 经济型酒店顾客感知价值与顾客满意的研究假设
3.2.3 经济型酒店顾客满意与顾客行为意愿的研究假设
3.3 变量释义与测量
3.3.1 变量释义
3.3.2 变量测量
3.4 问卷设计
3.5 数据分析方法
第四章 经济型酒店顾客感知价值对顾客行为意愿影响的实证研究
4.1 描述性样本统计
4.2 信度与效度分析
4.2.1 经济型酒店顾客感知价值量表的信度分析
4.2.2 经济型酒店顾客满意量表的信度分析
4.2.3 经济型酒店顾客行为意愿量表的信度分析
4.3 因子分析
4.3.1 经济型酒店顾客感知价值的因子分析
4.3.2 经济型酒店顾客满意的因子分析
4.3.3 经济型酒店顾客行为意愿的因子分析
4.4 相关分析
4.4.1 经济型酒店顾客感知价值与顾客行为意愿的相关分析
4.4.2 经济型酒店顾客感知价值与顾客满意的相关分析
4.4.3 经济型酒店顾客满意与顾客行为意愿的相关分析
4.5 回归分析
4.5.1 经济型酒店顾客感知价值对顾客行为意愿的回归分析
4.5.2 经济型酒店顾客感知价值对顾客满意的回归分析
4.5.3 经济型酒店顾客满意对顾客行为意愿的回归分析
4.6 顾客满意的中介效应分析
4.7 研究假设的检验结果和分析
4.7.1 研究假设的检验结果
4.7.2 研究假设验证分析与讨论
第五章 研究结论和建议
5.1 研究结论
5.2 建议
第六章 研究不足与展望
6.1 研究不足
6.2 研究展望
参考文献
附录
研究生个人简介及攻读学位期间获得的成果目录清单
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于顾客感知价值的我国温泉旅游开发研究[J]. 张镇洪. 现代经济信息. 2014(08)
[2]中国邮政包裹业务用户让渡价值影响因素的实证研究[J]. 谢雪梅,史倩影. 技术经济. 2013(12)
[3]品牌价值构成因素的实证研究[J]. 唐玉生,曲立中,孙安龙. 商业研究. 2013(09)
[4]基于顾客感知价值的经济型酒店顾客忠诚驱动因素研究——以西安市经济型酒店为例[J]. 沙绍举,邹益民. 旅游论坛. 2012(05)
[5]对顾客受让价值模型的思考[J]. 武文珍. 沙洲职业工学院学报. 2011(03)
[6]顾客参与对购买意愿影响的经验研究——以电子优惠券为例[J]. 郭彤华,汤春辉. 技术经济与管理研究. 2011(09)
[7]国内顾客价值理论研究综述[J]. 孙文润. 企业导报. 2010(07)
[8]顾客感知价值与竞争优势关系的实证研究[J]. 白琳,陈圻. 企业经济. 2007(07)
[9]基于顾客价值创造的高校体育场馆经营模式分析[J]. 万翠琳,李建军. 企业经济. 2006(11)
博士论文
[1]基于感知转回价值的流失顾客赢回机制研究[D]. 徐伟青.浙江大学 2008
硕士论文
[1]基于关系营销的顾客感知价值对顾客忠诚的影响研究[D]. 解娜娜.青岛大学 2013
[2]基于感知价值的消费者网络团购意愿影响因素研究[D]. 项九秀.重庆工商大学 2013
[3]手机媒体广告的互动性对顾客感知价值的影响研究[D]. 胡素英.山东大学 2013
[4]基于服务公平性感知的顾客重购意愿研究[D]. 高妍琳.大连理工大学 2013
[5]日本传统节庆的游客感知价值研究[D]. 阳梨.湖南师范大学 2013
[6]经济型饭店品牌资产、品牌关系对顾客重购行为的影响研究[D]. 吴悦.浙江大学 2013
[7]顾客体验对B2C服装品牌感知价值的影响研究[D]. 饶婷婷.北京服装学院 2012
[8]节事消费者感知价值对其满意和忠诚的影响研究[D]. 孙文娜.青岛理工大学 2012
[9]基于感知价值的用户移动支付使用意愿影响因素研究[D]. 叶云.浙江工商大学 2012
[10]基于SEM的快餐店顾客口碑传播模型研究[D]. 杜培.合肥工业大学 2012
本文编号：3450418
【文章来源】：内蒙古财经大学内蒙古自治区
【文章页数】：58 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 现实意义
1.3 研究内容与研究框架
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究框架
1.4 研究方法
1.5 论文创新点
第二章 文献综述
2.1 经济型酒店
2.2 交易成本理论
2.3 顾客感知价值
2.3.1 顾客感知价值的概念
2.3.2 顾客感知价值的经典模型
2.3.3 顾客感知价值的维度
2.4 顾客满意
2.5 顾客行为意愿
2.5.1 顾客行为意愿的概念
2.5.2 顾客行为意愿的维度
2.6 顾客感知价值与顾客行为意愿相关研究
2.6.1 顾客感知各维度与顾客行为意愿的直接影响研究
2.6.2 顾客感知、顾客满意与顾客行为意愿的影响研究
2.7 文献总结与评价
第三章 经济型酒店顾客感知价值对顾客行为意愿影响的研究设计
3.1 研究模型
3.2 研究假设
3.2.1 经济型酒店顾客感知价值与顾客行为意愿的研究假设
3.2.2 经济型酒店顾客感知价值与顾客满意的研究假设
3.2.3 经济型酒店顾客满意与顾客行为意愿的研究假设
3.3 变量释义与测量
3.3.1 变量释义
3.3.2 变量测量
3.4 问卷设计
3.5 数据分析方法
第四章 经济型酒店顾客感知价值对顾客行为意愿影响的实证研究
4.1 描述性样本统计
4.2 信度与效度分析
4.2.1 经济型酒店顾客感知价值量表的信度分析
4.2.2 经济型酒店顾客满意量表的信度分析
4.2.3 经济型酒店顾客行为意愿量表的信度分析
4.3 因子分析
4.3.1 经济型酒店顾客感知价值的因子分析
4.3.2 经济型酒店顾客满意的因子分析
4.3.3 经济型酒店顾客行为意愿的因子分析
4.4 相关分析
4.4.1 经济型酒店顾客感知价值与顾客行为意愿的相关分析
4.4.2 经济型酒店顾客感知价值与顾客满意的相关分析
4.4.3 经济型酒店顾客满意与顾客行为意愿的相关分析
4.5 回归分析
4.5.1 经济型酒店顾客感知价值对顾客行为意愿的回归分析
4.5.2 经济型酒店顾客感知价值对顾客满意的回归分析
4.5.3 经济型酒店顾客满意对顾客行为意愿的回归分析
4.6 顾客满意的中介效应分析
4.7 研究假设的检验结果和分析
4.7.1 研究假设的检验结果
4.7.2 研究假设验证分析与讨论
第五章 研究结论和建议
5.1 研究结论
5.2 建议
第六章 研究不足与展望
6.1 研究不足
6.2 研究展望
参考文献
附录
研究生个人简介及攻读学位期间获得的成果目录清单
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于顾客感知价值的我国温泉旅游开发研究[J]. 张镇洪. 现代经济信息. 2014(08)
[2]中国邮政包裹业务用户让渡价值影响因素的实证研究[J]. 谢雪梅,史倩影. 技术经济. 2013(12)
[3]品牌价值构成因素的实证研究[J]. 唐玉生,曲立中,孙安龙. 商业研究. 2013(09)
[4]基于顾客感知价值的经济型酒店顾客忠诚驱动因素研究——以西安市经济型酒店为例[J]. 沙绍举,邹益民. 旅游论坛. 2012(05)
[5]对顾客受让价值模型的思考[J]. 武文珍. 沙洲职业工学院学报. 2011(03)
[6]顾客参与对购买意愿影响的经验研究——以电子优惠券为例[J]. 郭彤华,汤春辉. 技术经济与管理研究. 2011(09)
[7]国内顾客价值理论研究综述[J]. 孙文润. 企业导报. 2010(07)
[8]顾客感知价值与竞争优势关系的实证研究[J]. 白琳,陈圻. 企业经济. 2007(07)
[9]基于顾客价值创造的高校体育场馆经营模式分析[J]. 万翠琳,李建军. 企业经济. 2006(11)
博士论文
[1]基于感知转回价值的流失顾客赢回机制研究[D]. 徐伟青.浙江大学 2008
硕士论文
[1]基于关系营销的顾客感知价值对顾客忠诚的影响研究[D]. 解娜娜.青岛大学 2013
[2]基于感知价值的消费者网络团购意愿影响因素研究[D]. 项九秀.重庆工商大学 2013
[3]手机媒体广告的互动性对顾客感知价值的影响研究[D]. 胡素英.山东大学 2013
[4]基于服务公平性感知的顾客重购意愿研究[D]. 高妍琳.大连理工大学 2013
[5]日本传统节庆的游客感知价值研究[D]. 阳梨.湖南师范大学 2013
[6]经济型饭店品牌资产、品牌关系对顾客重购行为的影响研究[D]. 吴悦.浙江大学 2013
[7]顾客体验对B2C服装品牌感知价值的影响研究[D]. 饶婷婷.北京服装学院 2012
[8]节事消费者感知价值对其满意和忠诚的影响研究[D]. 孙文娜.青岛理工大学 2012
[9]基于感知价值的用户移动支付使用意愿影响因素研究[D]. 叶云.浙江工商大学 2012
[10]基于SEM的快餐店顾客口碑传播模型研究[D]. 杜培.合肥工业大学 2012
本文编号：3450418
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