同城经济型酒店管理系统的设计与实现
本文关键词:同城经济型酒店管理系统的设计与实现
更多相关文章: 同城酒店 鲁棒 收益模型 聚类算法 K-means算法
【摘要】:随着科技时代的到来,越来越多的行业开始注重科学技术的运用。酒店服务行业作为人们衣食住行的支柱,也把目光放到了利用科技知识实现现代化管理和分析客户市场的应用上来。本项目在开发普通酒店管理系统的基础之上应客户的要求对同城酒店的客房收益进行建模优化分析,实现客房盈利提高。同时实现对同城经济型酒店的客户信息进行挖掘分析,,找出不同的客户类型特征,目的是为了开发出新的同城经济型酒店管理系统。 本系统是一个三层B/S结构,分为数据存储层,逻辑业务实现层,前端客户端层。本文在实现酒店的登陆、用户管理、客房管理、客户管理、预订管理等基本功能的基础之上又利用算法实现了对客户的聚类分类,对不同类型的客户进行了细分。通过采用ID3算法和K-means算法实现了对VIP用户的特征进行建模分类、重要客户的确定以及新客户的寻找。系统先对实验所需的同城酒店的客户资源进行选择和整理,再利用聚类和分类算法对所选取的客户信息资源进行运算,进而分析出客户的不同类型。本文通过对鲁棒优化原理的实现,对已有的酒店客房收益模型进行了优化,使酒店的客房得到合理的分配,实现了客房收益的提高。 本文首先对国内外的酒店发展与所用到的算法技术的发展进行了研究分析,然后对系统所要实现的功能进行了需求分析,最后对同城经济型酒店管理系统的各个功能模块进行了详细的分析研究设计,尤其是在同城酒店客房分配和同城酒店客人的聚类、分类分析上做了更为详尽的分析研究。最后通过对系统的测试,验证了同城经济型酒店管理系统合理性。
【关键词】:同城酒店 鲁棒 收益模型 聚类算法 K-means算法
【学位授予单位】:哈尔滨工业大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2013
【分类号】:TP311.52
【目录】:
- 摘要4-5
- Abstract5-8
- 第1章 绪论8-14
- 1.1 课题来源与背景8-9
- 1.2 国内外研究综述9-12
- 1.2.1 酒店管理系统体系架构的研究现状9-11
- 1.2.2 同城经济型酒店的研究现状11-12
- 1.3 聚类算法和鲁棒优化技术的国内外研究12-13
- 1.3.1 聚类算法有关国内外的研究12-13
- 1.3.2 鲁棒优化在国内外研究现状13
- 1.4 本论文主要工作内容和论文结构13-14
- 第2章 同城经济型酒店管理系统需求分析14-22
- 2.1 同城经济型酒店管理系统的功能需求分析14-20
- 2.1.1 酒店业务管理需求分析14-19
- 2.1.2 同城客房分配建模分析模块19
- 2.1.3 客户分类分析模块需求分析19-20
- 2.2 同城经济型酒店管理系统的性能需求分析20-21
- 2.3 本章小结21-22
- 第3章 同城经济型酒店管理系统的设计22-56
- 3.1 同城经济型酒店管理系统总体设计22-24
- 3.1.1 同城经济型酒店管理系统总体功能设计22-23
- 3.1.2 同城经济型酒店管理系统体系层次结构的设计23-24
- 3.2 同城经济型酒店管理系统详细设计24-46
- 3.2.1 酒店基本业务管理模块设计24-33
- 3.2.2 同城客房分配建模分析模块33-36
- 3.2.3 同城经济型酒店客户分类模块的设计36-46
- 3.3 酒店管理系统数据库设计46-55
- 3.4 本章小结55-56
- 第4章 同城经济型酒店管理系统的实现56-89
- 4.1 酒店业务管理模块的实现56-71
- 4.1.1 用户登录模块实现56-57
- 4.1.2 用户管理模块实现57-58
- 4.1.3 客房管理模块实现58-60
- 4.1.4 预定管理模块实现60-61
- 4.1.5 入住管理模块实现61-65
- 4.1.6 客户管理模块实现65-68
- 4.1.7 商品关联性分析模块实现68-71
- 4.2 同城客房分配建模分析模块实现71-76
- 4.3 酒店客户分析模块的实现76-88
- 4.3.1 回头客的确定和新客户的预测分析的实现76-82
- 4.3.2 VIP 客户分析模块的实现82-88
- 4.4 本章小结88-89
- 第5章 同城经济型酒店管理系统的测试89-96
- 5.1 测试环境搭建89
- 5.2 酒店管理系统的功能性测试89-93
- 5.2.1 用户登录模块测试89-90
- 5.2.2 用户管理模块测试90-91
- 5.2.3 客房管理模块测试91
- 5.2.4 预定管理模块测试91-92
- 5.2.5 客户管理模块测试92-93
- 5.2.6 入住管理模块测试93
- 5.3 酒店管理系统的性能测试93-94
- 5.4 本章小结94-96
- 结论96-97
- 参考文献97-101
- 致谢101-102
- 个人简历102
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