构建基于CRM理念的中小型酒店管理信息系统

发布时间：2017-09-30 05:04

  本文关键词：构建基于CRM理念的中小型酒店管理信息系统

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【摘要】：介绍了一个实用的中小型酒店管理信息系统的设计和实现方法,针对目前传统酒店管理信息系统中存在的缺陷,重点论述了如何把CRM理念引入该管理信息系统中。实践证明该系统具有良好的性能和较强的适用性。
【作者单位】： 广东工业大学计算机学院 广东工业大学计算机学院 广东工业大学计算机学院 广东工业大学计算机学院
【关键词】： CRM MIS 数据仓库 酒店
【基金】：广东省博士启动基金资助项目(编号04300167)
【分类号】：TP311.52
【正文快照】： 1引言酒店管理信息系统(HMIS)是管理信息系统的一个分支,它的建立是现代化酒店的标志[1]。酒店是一个信息密集的部门,每天产生大量的顾客住宿登记、就餐信息、退房信息、消费娱乐信息,建立酒店管理信息系统可以解决酒店信息爆炸的问题,提高酒店的服务质量和效率。目前我国的HM

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本文编号：946265