社会化客户生命周期模式成因分析

发布时间：2017-10-09 14:06

  本文关键词：社会化客户生命周期模式成因分析

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【摘要】：web3.0的发展给社会化消费者带来了新的发展机遇,社会化客户在市场中的地位日益增重。本文以CRM中的客户生命周期为基础,探讨了不同的社会化客户生命周期模式的成因,旨在为企业客户关系管理提供参考。
【作者单位】： 华中师范大学信息管理学院;
【关键词】： 社会化客户 客户关系管理 客户生命周期
【分类号】：F274
【正文快照】：

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本文编号：1000592