汽车经销店管理之客户维系

发布时间：2017-10-17 03:05

  本文关键词：汽车经销店管理之客户维系

  更多相关文章： 客户忠诚 经销店 员工忠诚度 重复购买 营销方案 消费支出 员工工作效率 经营成本 促销费用 服务消费

【摘要】：正客户维系的英文是CUSTOMERRETENSION,简称CR。所谓客户维系,是指企业为防止客户流失和建立客户忠诚度所运用的一套策略和方法,是汽车4S店在维持已建立的客户关系,使顾客不断重复购买产品或服务消费的过程,如图1所示。客户维系的意义:(1)提高进厂台次;(2)减少经营成本;(3)口碑宣传;(4)提高员工忠诚度。
【关键词】： 客户忠诚;经销店;员工忠诚度;重复购买;营销方案;消费支出;员工工作效率;经营成本;促销费用;服务消费;
【分类号】：F274;F407.471
【正文快照】： 客户维系的英文是CUSTOM-ERRETENSION,简称CR。所谓客户维系,是指企业为防止客户流失和建立客户忠诚度所运用的一套策略和方法,是汽车4S店在维持已建立的客户关系,使顾客不断重复购买产品或服务消费的过程,如图1所示。 客户维系的意义:(1)提高进厂台次;(2)减少经营成本;(3)口

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本文编号：1046414