班组长型人才培养视角下“客户关系管理”课程体系构建

发布时间：2017-10-27 19:30

  本文关键词：班组长型人才培养视角下“客户关系管理”课程体系构建

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【摘要】：从培养规格、培养方式、教学方式等方面,阐述了高职院校"班组长型"人才培养目标的内涵及其对高职院校课程建设提出的要求。分析了"客户关系管理"在课程目标定位、内容选取、教学模式和实训环节建设等方面存在的问题。从班组长型人才培养的角度出发,尝试以"项目引领,任务驱动"的课程建设理念,构建高职"客户关系管理"课程体系。
【作者单位】： 江苏省江阴职业技术学院管理系;
【关键词】： 高职 客户关系管理 课程体系 项目教学 班组长型人才培养
【分类号】：G712.3;F270-4
【正文快照】： 当前,高职教育的培养目标是高素质的技术技能型人才,这种人才既不同于本科教育的研究型和高级应用型人才,也不同于中职教育的掌握一定技能的基层操作工。高素质的技术技能型人才是一个较为广义的培养目标,各高职院校应根据地方经济发展需求及自身基础,将该目标落实明确。为此,

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本文编号：1104911