浅谈客户关系管理在健康管理机构的应用

发布时间：2017-10-29 05:25

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【摘要】：随着全民医疗知识的普及、健康意识的提升及健康管理机构的增多,竞争已日趋激烈,其中,客户关系管理的实施,本文将成为健康管理机构新的内容和决定性因素讨论。
【作者单位】： 中国人民解放军第180医院健康管理中心;
【关键词】： 客户关系管理 健康管理机构
【分类号】：R197.6
【正文快照】： 1客户关系管理的定义及其在健康管理机构中的作用1.1客户关系管理的定义客户关系管理源于“以客户需求为中心”的市场营销理论,是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制。其通过市场营销的科学管理理念与客户之间建立一种实时的、互动的交流管理系统。1.2客户关系管理在

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本文编号：1111620