中小企业电子商务中的客户关系管理研究

发布时间：2017-10-29 06:19

  本文关键词：中小企业电子商务中的客户关系管理研究

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【摘要】：当前,伴随着网络技术和信息技术的不断发展,电子商务的发展速度也不断加快。电子商务的发展在很大的程度上改变了传统企业的经营理念和经营模式。与此同时,在电子商务发展的过程中,客户关系管理的重要性日益显现。对于中小企业来说,要有效地实施电子商务,促进中小企业的自身的发展,就必须进一步转变客户关系管理观念,完善客户关系管理,使客户关系管理适应各类中小企业发展的需要,促进中小企业的进一步发展。
【作者单位】： 江西科技学院;
【关键词】： 中小企业 电子商务 客户关系管理
【分类号】：F724.6
【正文快照】： 当今的世界已经步入了经济全球化、信息全球化的时代。经济全球化、信息全球化时代的最显著的特征是电子商务的迅猛发展。目前,在世界范围内,电子商务已经成为最为重要的经济活动之一。对于我国而言,各类中小企业是我国国民经济的重要组成部分,发挥着非常重要的作用。在电子商

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本文编号：1111776