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《客户关系管理实务》课程教材开发的基本思路

发布时间:2017-10-29 09:22

  本文关键词:《客户关系管理实务》课程教材开发的基本思路


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【摘要】:《客户关系管理实务》课程是电子商务专业的主干课程。在制订课程标准和开发教材的过程中,要遵循以下思路:对区域经济发展和行业需求深入调研,注重反映社会实践和学生就业的直接需要;在课程内容的设计上贴近工作实践和实务,注重反映学生未来工作的实际环境和实践操作;在教学模式的设计上注重以工作行动为导向,将知识点有机注入项目。遵循这些思路,才能更好地提高学生的就业技能,培养具有职业生涯发展基础的高素质应用型专业人才。
【作者单位】: 深圳职业技术学院;
【关键词】客户关系管理 课程标准 教材开发 主要思路
【分类号】:F713.50-4;G712
【正文快照】: 一、课程定位《客户关系管理实务》课程是电子商务专业的主干课程。该课程主要是按照电子商务专业教学的培养目标,向商贸企业、物流企业、行政事业单位培养在生产、服务、管理第一线从事商贸营销、电子商务系统管理和应用、物流业务操作等工作,德、智、体、美全面发展,具有职

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本文编号:1112393

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