论企业客户关系的管理与维护

发布时间：2017-11-09 11:22

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【摘要】：能否对客户资源进行有效的管理和维护,关系到市场的分析、策划的顺利进行,同时也影响到能否与客户建立一个有效地沟通方式。在分析、整理的基础上对客户的管理、销售管理以及市场信息管理,来完善和建立一个有效的管理方案,以提升潜在客户价值和收益。
【作者单位】： 云南经贸外事职业学院;
【分类号】：F274
【正文快照】： 企业客户关系作为最重要的企业资源,它的管理是以围绕客户出发,从现代化信息技术管理方式出发,完善和建立良好客户服务理念,来提升企业知名度,进而在新型管理机制中能够凸显企业的竞争优势。对于管理,它是以改善企业与客户之间关系为契机的一种管理理念和方式;对于技术,因为客

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