全渠道背景下的渠道协同分析
本文关键词:全渠道背景下的渠道协同分析
【摘要】:新型的So Lo Mo Me消费者会在多种零售渠道间进行转换以实现一个完整的购物过程。对企业来说不乏多种渠道方式,需要考虑的是如何整合渠道间的资源,实现渠道间的协同互动、资源共享,为消费者提供无缝的最佳购物体验。现有的渠道应是大渠道的概念,制造商应主导或推动渠道协同,从产品、价格和促销三方面促进,并构建数字化的客户关系管理系统,对渠道协同提供支撑。
【作者单位】: 福建对外经济贸易职业技术学院工商管理系;
【分类号】:F274
【正文快照】: 目前,全球范围内正在爆发一场以移动网为核心的多渠道革命,移动网(和智能手机)不是简单PC网的升级,而是全方位改变人们的生活和购物方式。不管是制造业还是零售业,依托于这场正在发生的渠道革命,企业都建立了多种零售渠道,但是如何实现渠道间的协同互动、资源共享是一个新的问
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