基于CRM的会展客户档案管理研究

发布时间：2017-12-16 08:27

  本文关键词：基于CRM的会展客户档案管理研究

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【摘要】：会展客户管理系统是一个以客户为中心、以客户档案为基础,把管理思想和IT技术相结合的整体系统。以客户关系管理理念为基础对会展客户档案进行收集、分类、存储、分析和利用,有助于与客户建立长久的合作关系,提高会展企业的营销效率。
【作者单位】： 郑州旅游学院;
【分类号】：F713.83;F274
【正文快照】： 一、利用CRM系统管理会展客户档案的意义随着英国励展、德国汉诺威等一批国外会展业巨头的进入,中国会展企业面临空前的压力与挑战。目前,我国会展业的服务和管理水平与国际先进水平的差距很大,其中一个重要的差距便是客户关系管理。当会展公司的展会数量和规模不大时,会展公

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前1条

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【共引文献】

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【相似文献】

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本文编号：1295363