数据挖掘在银行客户关系管理中的应用分析

发布时间：2017-12-21 15:09

  本文关键词：数据挖掘在银行客户关系管理中的应用分析　出处：《计算机光盘软件与应用》2014年21期 　论文类型：期刊论文

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【摘要】：客户关系管理是一种改善企业与客户关系,以客户服务为中心的新型管理机制。数据挖掘技术能够对大量的数据信息进行分析处理,提取出有潜在价值的规则和信息,利用获取的模式对客户需求进行预测,为企业决策提供指导。数据挖掘是客户关系管理成功的关键和基础。
【作者单位】： 吉林建筑大学计算机科学与工程学院;长春市137中学;
【基金】：吉林省教育厅“十二五”科学技术研究项目(项目编号:吉教科合字[2012]第198号)
【分类号】：TP311.13
【正文快照】： 随着改革开放的不断深入,银行业面临着不断涌入的外国金融机构的激烈竞争,对中国银行业来说外国金融机构在很多方面都存在着优势,尤其是在客户关系管理方面,国外银行已经有多年的经验。为了能够在市场竞争中处于优势,因此中国银行业必须迅速转变经营观念,加快客户关系管理方面

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前1条

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【二级参考文献】

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【相似文献】

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本文编号：1316149