基于数据挖掘的电信企业客户行为分析研究

发布时间：2017-12-22 18:03

  本文关键词：基于数据挖掘的电信企业客户行为分析研究　出处：《中国新通信》2014年23期 　论文类型：期刊论文

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【摘要】：当今社会已经进入到了大数据环境,各类信息以海量形式存在着,移动互联网时代的电信运营商不仅拥有用户语音通信、更拥有互联网流量使用的丰富数据,在此环境下利用好这些数据进行挖掘使之为企业的营销、维系服务,是当今技术研究的重要课题之一。大数据展现在企业面前的不仅仅一系列的数字或文字,而是海量的客户信息,对其加以挖掘与研究能够了解客户的需求,客户的特征、消费偏好等,进而制定有效的营销、维系和服务策略,本文就此对大数据与客户关系之间的联系进行分析。
【作者单位】： 中国联合网络通信有限公司陕西省分公司;
【分类号】：TP311.13
【正文快照】： 指令电话系统指的是为分中心的工作人员提供可以在紧急的情况下进行指挥与调度的一种通信手段。该系统主要使用数字程控交换机热线、会议功能或者中继连接方式实现针对指令进行快速沟通的调度功能。2.3支撑网系统支撑网系统主要用于保证业务网的正常运行、网络功能的增强、网

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本文编号：1320454