某通信运营商集团客户经理绩效薪酬体系存在问题及对策研究

发布时间：2019-03-16 18:56

【摘要】：企业间的竞争表现在企业员工的工作业绩和能力的竞争,和其它的行业比较,在通信市场中客户经理是企业对外业务的代表,也是与客户关系的代表,客户经理的能力取决了这场竞争中的得失。随着客户需求的多样化,企业产品线出现了不断丰富的趋势,因为上述原因的不断发展,客户经理的工作积极性得到直接影响,所以客户经理的绩效薪酬体系改革是目前企业最为迫切需要解决的问题。绩效薪酬管理是以发展客户经理为主要的绩效管理,它不仅关系到员工的切身利益,而且对企业的发展有着举足轻重的作用。
[Abstract]:The competition among enterprises is manifested in the competition of employees' work performance and ability. Compared with other industries, in the communication market, the account manager is the representative of the enterprise's external business and also the representative of the relationship with the customer. The ability of the account manager depends on the gains and losses of the competition. With the diversification of customer needs, there has been a trend of continuous enrichment in enterprise product lines, as a result of the continuous development of the above reasons, the enthusiasm of account managers has been directly affected. So the customer manager's performance salary system reform is the most urgent problem that the enterprise needs to solve at present. Performance compensation management is the performance management of developing account manager. It not only relates to the vital interests of employees, but also plays an important role in the development of enterprises.
【作者单位】： 中国联合网络通信有限公司河北省分公司;
【分类号】：F626;F272.92

【参考文献】

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【共引文献】

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