CRM:我国商业银行客户管理模式的理性选择

发布时间：2019-05-24 07:12

【摘要】：在分析我国商业银行传统客户管理模式存在诸多问题的基础上 ,提出了以客户关系管理这一新的客户管理模式来管理银行客户资源 ,并认为这是我国商业银行在激烈的市场竞争中取得竞争优势的关键手段。
[Abstract]:On the basis of analyzing the problems existing in the traditional customer management mode of commercial banks in China, this paper puts forward the new customer management mode of customer relationship management to manage the customer resources of banks. It is considered that this is the key means for Chinese commercial banks to gain competitive advantage in the fierce market competition.
【作者单位】： 重庆大学工商管理学院
【基金】：日本川优秀青年教育基金项目资助
【分类号】：F832.33

【共引文献】

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本文编号：2484661