DS公司护肤品微信营销策略研究

发布时间：2020-03-27 05:27

【摘要】：在互联网和移动科技迅速发展的时代,面对竞争激烈的护肤品市场大潮,如果企业仍坚守着传统的经营方式与运营模式,势必会对企业不利,甚至可能被飞速发展的时代潮流所抛弃。微信作为互联网这一时代的必然产物,备受大众青睐,微信用户现已突破8亿多人,微信营销更是企业对营销模式的创新与发展。在新的形势下,DS公司结合自身发展的实际,把握新的机遇与挑战,进行营销方式的转型升级成为了顺应互联网时代潮流的首要选择。微信营销以用户规模大、成本费用低、浏览频率高、支付方式便捷的特点而受到企业的广泛关注,DS公司通过微信营销策略体系的构建,以实现微信平台拓客引流,提高销售转化率的效果。本文侧重研究DS公司护肤品微信营销的策略选择与实施,帮助公司在微信营销的过程中提升品牌美誉度,降低成本费用,培养顾客忠诚度,从而更好地提高公司知名度。本文通过文献分析法,总结和归纳国内外学者对微信营销及其实践应用的情况,寻找DS公司护肤品微信营销策略的理论基础。通过访谈与实际调查研究,与护肤品行业相关企业人员进行访谈,与客户开展问卷调查,找出DS公司护肤品微信营销目前存在的问题。通过案例分析法,在理论基础的指导下,结合DS公司护肤品微信营销的实际案例,提出解决问题的思路与对策。论文运用市场营销学、传播学、消费者行为学等多种经典理论作为研究微信营销策略的理论基础,在DS公司营销战略的指导下,对DS公司护肤品微信营销的现状及存在问题进行深入研究。通过环境分析、波特五力行业分析、态势分析,阐述DS公司所处的外部坏境,明晰DS公司内部竞争性资源和能力,明确DS公司护肤品进行微信营销的优势、劣势、机会、威胁,从而对DS公司护肤品微信营销进行合理的定位。为了解决DS公司护肤品微信营销所存在的问题,运用关系营销、4C和4R营销理论等有关理论,结合DS公司发展的客观实际,提出DS公司护肤品微信营销的策略体系,即沟通策略、关联策略、关系策略、反应策略、精准营销策略以及事件营销策略,并陈述策略的实施过程与效果评价,建议在资金投入、产品质量、交易安全、人员投入等方面建立实施保障。论文的研究成果拟为DS公司今后在护肤品微信营销提供更多有效的策略,由此提升DS公司的经济效益和社会效益。同时,也为同行企业依托微信平台,开展微信营销提供更多参考和借鉴。
【图文】：

年龄结构,渠道,代理商

图 3-2 公司人员年龄结构Figure 3-2 Age structure of company personnel.2 DS 公司护肤品营销渠道策略DS 公司目前营销渠道包括 KA 渠道、CS 渠道、电商渠道、代理商渠道以及新渠道。KA 模式是将产品全面铺向各大商场和超市，由于早期营销战略得当，公司二三线城市的商场和超市铺开，也符合产品定位，目前市场份额较为理想。CS 渠将产品铺向化妆品专门店、各大精品店，，如娇兰佳人、丝芙兰、屈臣氏等，跟道相比，CS 渠道更多体现为有专人向客户讲解产品的情况。电商渠道是指顾客在终端进行产品的了解、下单、购买、配送等一系列的过程，常见的电商渠道为天东商城、唯品会等。代理商渠道是厂家给予商家佣金额度的一种经营行为。所代物的所有权属于厂家，而不是商家。因为商家不是售卖自己的产品，而是代企业卖出去，在过程中赚取企业代理佣金的行为，DS 公司已在全国建立各级省级代理市级代理商。

品类,交易规模,占比,护肤品

定位导致地址出错的问题，定位服务对于区域性营销更具有优势。同时物流公司提了便捷的物流信息查询服务，用户可以在微信的物流信息页面确认物流更新状态。些优势给微信营销带来了极大的便利。4.2 护肤品行业环境分析4.2.1 行业竞争结构分析总体来看，由于化妆品行业竞争越来越充分，品牌、厂商和品类的数量越来越杂，以宝洁和联合利华为首的原有日化龙头份额不断受到侵蚀，导致整个化妆品市集中度逐年下降，竞争格局较为分散。2017 年国内化妆品市场规模为 3339.4 亿元，国成为仅次于美国的全球第二大化妆品消费国。回望过去，我们发现 2013-2017 年国内化妆品行业高速发展的黄金五年，在此期间一直维持在 10%以上的增速，随着民收入逐渐提高，护肤品市场信息传递日益发达，预计未来护肤品行业仍有更广阔发展前景。
【学位授予单位】：广东工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F426.72;F274

【参考文献】