企业市场营销中客户关系管理的运用研究

发布时间：2023-05-26 19:03

　　客户关系管理是市场营销管理的前提和基础,建立起良好的客户关系,对稳固企业客户群体、增强客户信任感、提高客户满意度起着积极作用,从而有助于促进企业市场核心竞争力的不断提升。本文对企业市场营销中客户关系管理的应用价值进行分析,并提出加强客户关系管理的实施策略。

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【文章目录】：
1 企业市场营销中客户关系管理的应用价值分析
    1.1 有利于降低企业市场营销风险
    1.2 有利于实现企业经济效益目标
    1.3 有利于增强客户对企业的忠诚度
    1.4 有利于保持企业市场竞争优势
2 企业市场营销中客户关系管理的运用
    2.1 分类辨析客户关系
    2.2 科学管理客户关系
    2.3 加强客户关系生命周期管理
    2.4 全面收集客户信息
结论:



本文编号：3823108