汲取四大CRM经验

发布时间：2017-09-27 11:44

本文关键词：汲取四大CRM经验

【摘要】：正客户关系管理(CRM)分析师领导的一个研究项目揭示了全美知名品牌的客户服务做法存在一些严重问题。实际上,客户通过推特(Twitter)抱怨时,决策者通常做得不够到位,未能以一种对本企业最有利的方式来引导社交CRM系统。
【关键词】：
【分类号】：F274;F270.7
【正文快照】： 客户关系管理(CRM)分析师领导的一个研究项目揭示了全美知名品牌的客户服务做法存在一些严重问题。实际上,客户通过推特(Twitter)抱怨时,决策者通常做得不够到位,未能以一种对本企业最有利的方式来引导社交CRM系统。有时候,事情经常会发生意想不到的转变。五周前,我启动了“，

本文编号：929510