第三方物流企业技术管理困境

发布时间：2017-10-04 21:19

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【摘要】：随着第三方物流业悄然兴起,及在物流业中占据地位的提升,第三方物流业被被越来越多的学者关注。文章详细叙述客户关系管理的现状及困境,并提出相应的应对措施。
【作者单位】： 安徽马鞍山市马钢第四钢轧总厂产品制造部;
【关键词】： 第三方物流 客户关系 管理
【分类号】：F259.23
【正文快照】： 近二十年来,客户关系管理理论在众多企业的广泛应用,第三方物流企业也深刻认识到客户关系管理的紧迫性。目前,我国的物流企业处在现代物流转型升级时期,虽然打多数企业意识到客户的重要性,也沉淀了一定的客户信息和客户知识,但真正做到以“以客户为中心”的企业还是少数。现实

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本文编号：972898