新形势下如何加快客户服务创新

发布时间：2017-10-09 03:22

  本文关键词：新形势下如何加快客户服务创新

  更多相关文章： 电力供给 电力供需矛盾 供电企业 最后一公里 客户服务 新经济时代 电力企业 基础性产业 市场细分 优质服务工作

【摘要】：正新经济时代,传统服务理念正在被颠覆。目前,电力供给已由过去的"电力供需矛盾"转向"服务供需矛盾"。加强企业与客户关系的研究,加快实施服务创新与质量提升,是打通服务"最后一公里"的重要课题。电力是公用性、基础性产业,供电企业承担着电力供应与服务的双重责任。目前,电力供给已由过去的"电力供需矛盾"转向"服务供需矛盾"。社会对电力企业的关注点
【作者单位】： 国网山东青岛供电公司;
【关键词】： 电力供给;电力供需矛盾;供电企业;最后一公里;客户服务;新经济时代;电力企业;基础性产业;市场细分;优质服务工作;
【分类号】：F274;F426.61
【正文快照】： 新经济时代,传统服务理念正在被颠覆。目前,电力供给已由过去的“电力供需矛盾”转向“服务供需矛盾”。加强企业与客户关系的研究,加快实施服务创新与质量提升,是打通服务“最后一公里”的重要课题。●电力是公用性、基础性产业,供电企业承担着电力供析,重视数据应用,将更好

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本文编号：997889