酒店线上客户购买行为的问题研究

发布时间：2017-10-09 04:16

  本文关键词：酒店线上客户购买行为的问题研究

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【摘要】：酒店网上直销是酒店在电子商务时代有效实现酒店经营与市场顺利对接的途径之一。本文结合前人研究,从网站服务和信息质量,客人的感知价值和满意度,以及推销方式和销售点的布局,酒店产品和价格,后购买意向,在线客户关系管理等对影响消费者酒店网站订房意向的几个因素进行了阐述和分析。
【作者单位】： 中国劳动关系学院;
【关键词】： 酒店网络直销 线上顾客 网络预订意向 服务
【分类号】：F719;F724.6
【正文快照】： 随着信息技术的发展以及我国网民消费习惯的日渐成熟,我国电子商务市场发展迅速。国内网络购物市场依然延续用户规模,交易规模双增长势态。在这样的背景下,我国酒店业网上预定市场却并不尽如人意。。。酒店网络营销正面临着全所未有的机遇与挑战。在这样的背景下,如何挖掘潜

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本文编号：998110