公务员网络中心性、组织承诺与公共服务动机：事务型领导的调节

发布时间：2020-06-05 20:01

【摘要】：服务型政府概念在全球范围内的流行,提升了各国国政府部门对公共服务质量的关注度。在此背景下,公共服务成为打造现代政府职能的必然选择,培育一支具有强烈的公共服务动机和精神的公务员队伍已刻不容缓。而动机问题,作为现代公共管理的三大问题之一,却在公共管理研究领域受到了忽视,尤其体现在对公共服务动机的研究中。构建以政府等公共部门为研究对象的动机理论,有助于丰富和深化公共管理的研究领域。结合现实背景和理论背景,本研究致力于探讨影响公共服务动机的前因变量。本研究从社会网络理论视角出发,探讨了网络中心性和公共服务动机之间的关系,以及这种关系如何被组织承诺中介和事务型领导调节。通过构建网络中心性、组织承诺、事务型领导和公共服务动机之间的理论模型,深入研究网络中心性对公共服务动机的作用机制。本研究采用回归分析等方法对206份公务员调研问卷进行实证分析,结果表明:网络中心性对公务员公共服务动机有显著的正向作用;组织承诺在网络中心性和公务员公共服务动机之间发挥着部分中介作用;事务型领导对组织承诺和公务员公共服务动机之间的关系起干涉调节作用。研究结果从网络中心性视角提升了对公共服务动机的解释角度和力度,验证了组织承诺是网络中心性作用于公共服务动机过程中的重要中间机制,同时丰富了关于公共服务动机的领导情景因素研究。研究结果也为公共部门提升公共服务动机,以打造一支高质量的公务员队伍提供了重要的现实指导意义。
【图文】：

图３．１理论模型图逡逑

逑注：＞＜０．１；邋＊ｐ＜０．０５；邋＊＊ｐ＜０．０１逡逑为进一步验证调节效应，，我们绘制了调节效应图，如图５．１所示。虚线部逡逑分是当事务型领导风格较强时，组织承诺对公共服务动机的影响；实线部分是逡逑当事务型领导风格较弱时，组织承诺对公共服务动机的影响。由图中可以直接逡逑看出，当事务型领导风格较弱时，组织承诺对公共服务动机的影响是明显高于逡逑事务型领导风格较强的时候。也就是说，事务型领导对组织承诺与公共服务动逡逑机之间的关系起干涉调节作用。调节效应图进一步验证了得到支持的调节效应，逡逑表明事务型领导负向调节组织承诺和公共服务动机之间的关系。逡逑军邋５「逦逦逡逑＾邋４．５邋－逦－？－Ｌｏｗ事务型领导逡逑ｍ．邋，逦Ｈｉｇｈ事务型领导逡逑yY４逦逦逡逑？邋３．５邋－逡逑３逡逑２．５逦－逡逑２邋．逡逑１．５逦－逡逑１邋逦１逦，逡逑－１标准差组织承诺逦＋１标准差组织承诺逡逑图５．邋１事务型领导对组织承诺与公共服务动机的调节效应逡逑表５．邋４模型假设关系检验结果逡逑１邋莫型假设｜逦假设内容逦｜检验结果逡逑￣逦ＨＩ逦公务员网络中心性对公共服务动机具有正向影响逦支持逡逑Ｈ２逦公务员网络中心性对组织承诺具有正向影响逦支持逡逑Ｈ３逦组织承诺对公务员公共服务动机具有正向影响逦支持逡逑Ｈ４逦
【学位授予单位】：中国科学技术大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：D630

【参考文献】

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本文编号：2698539