团队协调与咨询项目绩效关系研究：项目经理领导力的调节作用

发布时间：2020-08-08 00:26

【摘要】：数字化经济新时代下,企业所面临的外部环境的复杂性和不确定性大大增加,许多企业开始寻求外部管理咨询公司的帮助,以在内外部环境快速变化的情况下,识别、分析和解决企业经营管理中存在的各种问题。在过去数十年中,我国管理咨询行业保持快速增长的态势。尽管企业对管理咨询服务的需求日益增加,但与此同时,我国管理咨询服务效果却不尽人意。在此背景下,本文试图探讨咨询项目绩效的影响因素,进而提出提升咨询项目绩效的有效建议。本文的主要研究内容是管理咨询项目中,项目团队协调与咨询项目绩效之间的关系,并研究项目经理领导力在两者关系中发挥的调节作用。研究结果表明:第一,项目团队协调对咨询项目绩效具有显著正向影响;即项目团队的外显协调和内隐协调程度越高时,咨询项目绩效(包括项目任务绩效和顾问发展绩效)水平越高。第二,项目经理领导力对团队协调与咨询项目绩效之间的关系起部分调节的作用。具体而言,项目经理情绪能力与管理能力对团队协调与咨询项目绩效之间的关系具有正向调节作用,即相对于低情绪能力/管理能力而言,若项目经理具备高情绪能力/管理能力时,项目团队协调与咨询项目绩效之间的关系会增强。与此同时,项目经理智力能力对团队协调与咨询项目绩效之间的关系不具备调节作用。咨询项目一般以项目团队的方式开展工作,依靠团队整体智慧发挥作用,因此,项目经理一人的智力能力对于咨询项目绩效而言并非是十分重要的影响因素。最后,本文依据理论分析和实证研究得出的结论,为管理咨询企业的管理实践提出建议;并提出本文的局限及未来研究展望。
【学位授予单位】：暨南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F272.92

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本文编号：2784748