白俄罗斯中小企业ICT外包决策研究

发布时间：2021-06-28 22:00

　　自20世纪90年代以来,随着经济全球化与信息网络时代的到来,信息与通信技术外包得到了迅猛的发展,信息与通信技术在企业经营和发展中将扮演越来越重要的角色,目前来看企业的竞争力取决于应用的先进管理工具和方法的数量和质量。在这种环境下,外包机制起到特殊作用。信息和通信技术领域中的外包（ICT外包）主要在大型企业中较为普遍,而在中小型企业中的ICT外包则处于其形成阶段。白俄罗斯亦存在类似情况。因此对中小企业IT外包决策方法进行研究具有重要的理论和实际意义。首先,本文分析了白俄罗斯中小企业使用ICT外包的情况与问题,进而从多个角度全面的研究了现有的外包决策方法与理论,并进行了相关评述,然后从国内外的ICT外包市场,趋势,大型企业与中小型企业使用ICT情况,ICT外包的风险与客户满意度等角度进行了分析,并把白俄罗斯与国外中小企业使用外包的特点进行对比,发现大型企业使用ICT外包经验的不适用于中小型企业,而国外中小企业的经验又具有有限性。并且目前主要的决策方法都有很多不足之处,如︰不同时提供定性和定量分析;理解和执行复杂;遗漏风险评估;无法根据外包目标不同而对方法做出修改;缺乏具体阶段、步骤和使用建... 

【文章来源】：大连理工大学辽宁省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：94 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的与意义
    1.3 研究方法与内容
2 中小企业ICT服务外包相关理论
    2.1 中小企业概述
        2.1.1 大中小企业划分标准
        2.1.2 中小企业特点（大型企业与中小企业对比，中小企业在经济体中意义，中小企业优缺点与存在的风险）
    2.2 ICT概述
        2.2.1 ICT定义（方面与特点）
        2.2.2 中小企业使用ICT的特点（问题）
    2.3 ICT外包概述
        2.3.1 外包定义（功能、类型）
        2.3.2 ICT外包定义（功能、类型）
        2.3.3 ICT外包的优势与劣势
        2.3.4 评估外包合理性的标准
3 ICT外包决策方法与理论
    3.1 外包决策方法
        3.1.1 One-criteria方法
        3.1.2 Multi-criteria方法
        3.1.3 其他经济决策方法
        3.1.4 Willcoxon方法
        3.1.5 Yang Hang方法
        3.1.6 De Looff方法
        3.1.7 Perry方法
        3.1.8 系统审查网格
        3.1.9 Cox方法
        3.1.10 McIvor方法
        3.1.11 FORT方法
    3.2 外包决策方法分析与总结
4 国内外ICT外包趋势分析与国外经验的在白俄罗斯应用探索
    4.1 国外ICT外包趋势分析
        4.1.1 ICT外包市场分析（常见ICT外包类型）
        4.1.2 企业使用ICT外包的原因分析(大型企业使用ICT外包的主要原因分析、中小型企业使用外包的主要原因分析)
        4.1.3 ICT外包风险与客户满意度分析
        4.1.4 大中小企业使用ICT外包对比分析
    4.2 白俄罗斯ICT外包趋势分析
        4.2.1 白俄罗斯ICT外包发展现状（白俄罗斯信息技术主要优势、白俄罗斯外包常见解决方法与状态）
        4.2.2 白俄罗斯大中小企业使用ICT外包对比分析
    4.3 国外外包经验应用于白俄罗斯企业的探索
        4.3.1 白俄罗斯和国外中小型企业使用外包特点的对比
        4.3.2 国外ICT外包在白俄罗斯适用性的结论
5 制定适用于白俄罗斯中小企业ICT外包决策方法
    5.1 外包决策方法应满足的要求
    5.2 外包决策方法制定
    5.3 外包决策过程与步骤
    5.4 外包决策方法应用建议和效果
6 结论
    6.1 研究结论
    6.2 未来研究建议
参考文献
致谢
附件A
附件B



本文编号：3255117