服务型领导对员工建言行为的影响——基于心理授权的中介作用

发布时间：2024-07-07 09:00

　　“经济新常态”背景下,企业面临新机遇的同时也迎来了前所未有的挑战,越来越多的企业管理者意识到员工的智力支持才是企业保持竞争优势的关键,而领导作为员工意见接收的直接对象,掌握改变现状的资源和权利,领导的言行与员工建言行为(Employee Voice Behavior,简称EVB,下同)的表现紧密相关。在此背景下,随着人才作用不断凸显,对领导的管理模式也提出了新要求,服务型领导以“利他”和“服务”为主要特征,是一种以员工为本的领导风格和实践,在建立与员工的信任关系,打消员工建言顾虑上具备不可替代的优势,成为近年来呼声最高的领导方式。因此,本文在文献回顾和理论分析的基础上,构建了服务型领导,心理授权,EVB和主动性人格的关系模型,旨在考察服务型领导对EVB的直接影响及其影响的过程机制,有利于管理者明确激励EVB的路径,实施针对性措施。通过对405位企业员工发放调查问卷,采用SPSS22.0统计软件的多元回归分析方法,对提出假设逐一验证,本文得出以下结论:(1)服务型领导能够正向预测EVB。服务型领导的服务和授权维度对员工的促进性建言(Promotive Voice Behavior,简称P...

【文章页数】：75 页

【学位级别】：硕士

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摘要
ABSTRACT
1 绪论
    1.1 研究背景与意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 研究内容与方法
        1.2.1 研究内容
        1.2.2 研究方法
    1.3 研究创新点
2 文献综述与理论基础
    2.1 文献综述
        2.1.1 服务型领导研究
        2.1.2 EVB的研究
        2.1.3 心理授权研究
        2.1.4 主动性人格研究
        2.1.5 变量间的关系研究综述
    2.2 相关理论基础
        2.2.1 社会认知S-C-R理论
        2.2.2 班杜拉三元交互决定论
3 研究设计与方法
    3.1 研究理论模型
    3.2 研究假设
        3.2.1 服务型领导对EVB的直接影响
        3.2.2 心理授权的中介作用
        3.2.3 主动性人格的调节作用
    3.3 研究设计
        3.3.1 问卷设计与预测试
        3.3.2 问卷数据收集
        3.3.3 统计分析方法
4 数据分析与假设验证
    4.1 研究变量的确定
    4.2 样本描述
        4.2.1 样本人口统计学描述性分析
        4.2.2 研究变量描述性统计分析
    4.3 同源误差检验
    4.4 量表信度和效度检验
        4.4.1 量表的信度检验
        4.4.2 量表的效度检验
    4.5 相关分析
    4.6 回归分析
        4.6.1 服务型领导对EVB的直接效应检验
        4.6.2 心理授权的中介效应检验
        4.6.3 主动性人格调节效应检验
    4.7 实证结果分析
        4.7.1 服务型领导与EVB的关系分析
        4.7.2 服务型领导与心理授权的关系分析
        4.7.3 心理授权与EVB的关系分析
        4.7.4 心理授权的中介作用分析
        4.7.5 主动性人格的调节作用分析
    4.8 假设检验结果汇总
5 研究结论与展望
    5.1 研究结论与启示
    5.2 管理建议
    5.3 不足与展望
参考文献
附录
攻读学位期间科研成果
致谢



本文编号：4003469