陪送中心优化服务流程和改变排班模式的调查研究
本文关键词:陪送中心优化服务流程和改变排班模式的调查研究
【摘要】:目的:加强医院外勤人员的管理,提高服务质量,为医院节约人力资源。方法:通过3个月的调研,对陪送中心原有工作模式进行改革,观察改革效果。结果:改革后,各项考核指标均显著提升。结论:改变原有的工作模式后,陪送中心员工人员数量减少,工作积极性提高,医院人力成本降低。
【作者单位】: 新疆医科大学第一附属医院;
【分类号】:R197.32
【正文快照】: 资料与方法者过程中如科室有标本、药单、病历需度,定期表彰工作优秀者,按时完成一新疆医科大学第一附属医院于2005要运送就顺便携带完成一同收取,省去级质控,根据检查结果评选优秀员工,年4月成立了护理辅助-陪送中心,由36了领药人员去科室单另转运的时间,合给予物质奖励和奖
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