CX公司新生代员工激励案例研究

发布时间：2024-07-10 22:03

　　企业的目标是创造利润来实现持续发展,人力资源管理是实现这一目标的关键因素,而其核心问题就是实现人力资本价值最大化。随着90后新生代员工成为外包行业企业基层员工的主力军,他们会逐步成为企业成长的中坚力量。新生代员工带着他们特有的激情和能量给企业带来了新发展机遇,同时也代表着企业的未来。新生代员工的成长环境不同于以往的70和80后,他们崇尚自由、自我意识强烈、喜欢不断改变,思维活跃、敢闯敢拼。与此同时90后的员工流动性非常大,这会导致企业的人力成本居高不下,解决这一问题成为当前很多企业的首要难题。大连CX公司是专门从事商务外包服务的工作,其中75%是新生代员工。2016年公司基层员工每个月的离职率达到5%,降低基层员工的离职率是企业首要解决的问题。本文以“案例分析-理论指导-找出问题-提出对策”为基本思路,首先通过对4个典型代表性的新生代员工离职案例进行分析,结合人力资源管理的相关理论,总结出企业在基层员工激励上存在问题,主要体现在薪酬体系公平性欠缺、绩效奖励形式单一化、培训针对性不强、员工的职业规划不清晰。针对大连CX公司存在的问题制定出对应的解决方案:建立科学的薪酬体系、绩效奖励多样化...

【文章页数】：62 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的和意义
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意义
    1.3 国内外研究现状
        1.3.1 国外研究现状
        1.3.2 国内研究现状
    1.4 研究方法和研究内容
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 研究内容
2 案例正文
    2.1 行业背景和公司介绍
        2.1.1 外包行业背景
        2.1.2 CX公司介绍
        2.1.3 公司人力资源现状介绍
    2.2 案例描述
        2.2.1 精英员工的负气出走
        2.2.2 中坚力量员工开始懈怠
        2.2.3 热血少年的不甘心
        2.2.4 上进青年的迷茫
3 案例分析
    3.1 理论依据
        3.1.1 激励的定义和作用
        3.1.2 激励的相关理论
        3.1.3 新生代员工的特点分析
        3.1.4 新生代员工职场需求趋势
    3.2 CX公司新生代员工的激励现状
        3.2.1 员工薪酬管理现状
        3.2.2 员工绩效管理现状
        3.2.3 员工培训管理现状
        3.2.4 员工职业发展规划现状
        3.2.5 员工满意度调查结果
    3.3 CX公司新生代员工激励存在的问题
        3.3.1 薪酬体系合理性欠缺
        3.3.2 绩效奖金的激励效果有限
        3.3.3 培训针对性不强
        3.3.4 员工的职业规划不清晰
4 新生代员工激励机制优化设计
    4.1 CX公司激励机制设计的目标
    4.2 CX公司新生代员工激励机制优化方案
        4.2.1 建立科学的薪酬体系
        4.2.2 建立多样有效的绩效奖励体系
        4.2.3 建立针对不同职业发展方向的培训体系
        4.2.4 针对不同特点的员工定制专属的职业发展计划
    4.3 激励机制优化方案实施保障
        4.3.1 人员保障措施
        4.3.2 财务保障措施
        4.3.3 制度保障措施
        4.3.4 企业文化保障措施
5 结论和不足
附录A 员工激励机制满意度调查问卷
附录B 岗位价值评估表
附录C 工作态度绩效考核
参考文献
致谢



本文编号：4004802