S机场绩效管理优化研究
发布时间：2024-07-07 03:56
随着中国经济快速发展,通过民航航班开展商贸往来日益增多,并且伴随居民生活水平不断提升,百姓通过民航航班出行的需求也逐渐增多。因此整个民航行业进入到快速发展期,特别是众多支线机场,更是迎来快速发展机遇。本文的研究对象是位于三线城市D的典型支线机场S机场。近年来,S机场旅客吞吐量保持高速增长,面临的安全压力和管理压力日益增加。为加强制度建设,提升管理水平,S机场制定并实施了绩效管理制度,但受企业规模小、管理体质僵化、人员素质较低等不利因素影响,S机场原有的绩效管理制度在执行过程中流于形式,无法真正发挥作用。本文介绍了中西方和民航方面对于绩效管理的研究现状,并分析介绍了目前较为流行的KPI指标法、360度考核法、目标管理法等方法。随后,详细介绍了S机场的发展现状和现行的绩效管理制度,并通过访谈、调查问卷等方式系统等梳理出了现行绩效管理制度的不足,并通过完善绩效培训、优化考核办法、优化绩效管理办法、增加绩效保障措施等方面,对S机场现行绩效管理制度进行优化提升。笔者通过对S机场绩效管理制度优化方法研究,希望对S机场未来绩效管理改革提供有益的参考,同时为其它支线机场建立绩效管理体系提供一定的参考价...
【文章页数】：79 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究目的及意义
1.2 国内外绩效管理研究情况
1.2.1 国外研究情况
1.2.2 国内研究情况
1.2.3 民航方面研究情况
1.3 研究方法及内容安排
1.3.1 研究方法
1.3.2 内容安排
1.3.3 技术路线图
1.4 创新之处
第2章 绩效管理相关理论概述
2.1 关于绩效管理的相关理论
2.1.1 绩效考核
2.1.2 绩效管理
2.2 绩效管理的基本环节
2.2.1 绩效计划
2.2.2 绩效辅导
2.2.3 绩效考核
2.2.4 绩效反馈与激励
2.3 绩效管理系统的作用
2.3.1 利于企业战略目标实现
2.3.2 利于提高组织的管理水准
2.3.3 利于培养储备人才
2.3.4 利于形成良好的企业文化
2.4 常用的绩效考核方法
2.4.1 KPI(Key Performance Indicator)关键业绩指标法
2.4.2 BSC(Balanced Score Card)平衡记分卡
2.4.3 360 度考核法
2.4.4 目标管理法
第3章 S机场绩效管理实施情况及存在问题分析
3.1 S机场概述
3.1.1 基本情况
3.1.2 S机场组织机构
3.1.3 生产经营情况
3.1.4 人力资源现状
3.1.5 人力资源管理情况
3.2 S机场绩效管理开展情况分析
3.2.1 S机场绩效管理思路及方法
3.3 S机场绩效管理存在问题分析
3.3.1 问卷调查
3.3.2 S机场绩效管理存在问题
3.3.3 原因分析
第4章 S机场绩效管理优化研究
4.1 此次绩效管理优化原则
4.1.1 以公司战略目标为导向原则
4.1.2 以人为本原则
4.1.3 科学制定原则
4.1.4 公平公正原则
4.1.5 全员覆盖原则
4.1.6 考核结果有效应用原则
4.1.7 简单易操作原则
4.2 考核办法确定
4.2.1 S机场自身特点
4.2.2 对公司的考核办法
4.2.3 对二级部门的考核办法
4.2.4 对管理人员的考核办法
4.2.5 一般员工的考核办法
4.3 开展绩效管理培训
4.3.1 需要通过培训纠正的误区
4.3.2 培训流程设置
4.3.3 培训方式及课时安排
4.4 绩效管理办法优化流程
4.4.1 绩效计划
4.4.2 S机场绩效辅导及沟通优化
4.4.3 绩效考核过程优化
4.4.4 S机场绩效考核结果应用与反馈的优化
4.4.5 优化后的S机场绩效管理办法的特点
第5章 S机场绩效管理办法实施相关保障措施
5.1 S机场绩效管理办法实施的人员及组织保障
5.2 逐步将绩效文化融入企业文化
5.2.1 对固有价值观念进行调整
5.2.2 在企业内形成绩效文化
5.3 取得公司管理人员理解支持
5.3.1 公司领导班子
5.3.2 各部门主要负责人
5.4 建立相应配套保障制度
5.4.1 完善培训管理制度
5.4.2 改良薪酬管理制度
5.4.3 绩效考核结果在岗位调整上的应用
5.5 增加技术层面保障
5.6 机场缋效管理实施的资金保障
结论
致谢
参考文献
附录
作者简介
本文编号：4003118
【文章页数】：79 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究目的及意义
1.2 国内外绩效管理研究情况
1.2.1 国外研究情况
1.2.2 国内研究情况
1.2.3 民航方面研究情况
1.3 研究方法及内容安排
1.3.1 研究方法
1.3.2 内容安排
1.3.3 技术路线图
1.4 创新之处
第2章 绩效管理相关理论概述
2.1 关于绩效管理的相关理论
2.1.1 绩效考核
2.1.2 绩效管理
2.2 绩效管理的基本环节
2.2.1 绩效计划
2.2.2 绩效辅导
2.2.3 绩效考核
2.2.4 绩效反馈与激励
2.3 绩效管理系统的作用
2.3.1 利于企业战略目标实现
2.3.2 利于提高组织的管理水准
2.3.3 利于培养储备人才
2.3.4 利于形成良好的企业文化
2.4 常用的绩效考核方法
2.4.1 KPI(Key Performance Indicator)关键业绩指标法
2.4.2 BSC(Balanced Score Card)平衡记分卡
2.4.3 360 度考核法
2.4.4 目标管理法
第3章 S机场绩效管理实施情况及存在问题分析
3.1 S机场概述
3.1.1 基本情况
3.1.2 S机场组织机构
3.1.3 生产经营情况
3.1.4 人力资源现状
3.1.5 人力资源管理情况
3.2 S机场绩效管理开展情况分析
3.2.1 S机场绩效管理思路及方法
3.3 S机场绩效管理存在问题分析
3.3.1 问卷调查
3.3.2 S机场绩效管理存在问题
3.3.3 原因分析
第4章 S机场绩效管理优化研究
4.1 此次绩效管理优化原则
4.1.1 以公司战略目标为导向原则
4.1.2 以人为本原则
4.1.3 科学制定原则
4.1.4 公平公正原则
4.1.5 全员覆盖原则
4.1.6 考核结果有效应用原则
4.1.7 简单易操作原则
4.2 考核办法确定
4.2.1 S机场自身特点
4.2.2 对公司的考核办法
4.2.3 对二级部门的考核办法
4.2.4 对管理人员的考核办法
4.2.5 一般员工的考核办法
4.3 开展绩效管理培训
4.3.1 需要通过培训纠正的误区
4.3.2 培训流程设置
4.3.3 培训方式及课时安排
4.4 绩效管理办法优化流程
4.4.1 绩效计划
4.4.2 S机场绩效辅导及沟通优化
4.4.3 绩效考核过程优化
4.4.4 S机场绩效考核结果应用与反馈的优化
4.4.5 优化后的S机场绩效管理办法的特点
第5章 S机场绩效管理办法实施相关保障措施
5.1 S机场绩效管理办法实施的人员及组织保障
5.2 逐步将绩效文化融入企业文化
5.2.1 对固有价值观念进行调整
5.2.2 在企业内形成绩效文化
5.3 取得公司管理人员理解支持
5.3.1 公司领导班子
5.3.2 各部门主要负责人
5.4 建立相应配套保障制度
5.4.1 完善培训管理制度
5.4.2 改良薪酬管理制度
5.4.3 绩效考核结果在岗位调整上的应用
5.5 增加技术层面保障
5.6 机场缋效管理实施的资金保障
结论
致谢
参考文献
附录
作者简介
本文编号：4003118
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