寿险公司营销渠道的效率分析

发布时间：2017-12-29 19:35

  本文关键词：寿险公司营销渠道的效率分析　出处：《深圳大学》2017年硕士论文　论文类型：学位论文

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【摘要】：我国自1982年恢复人身险业务以来,三十多年间取得了较快的发展。寿险业的快速发展与营销渠道的发展密切相关。但是,营销渠道在促进寿险业发展的同时,自身也面临着种种问题。研究各营销渠道的营销效率并分析效率不高的原因,对后续的渠道改革具有重要意义。对于新成立的寿险公司,合适的营销渠道一方面能够迅速增加保费,占领市场份额,另一方面能够节约成本、减少公司压力。对于发展成熟的寿险公司,合适的渠道发展能够起到资源整合,控制风险的作用。论文的具体内容可以分为以下四个部分:第一部分,对寿险公司的营销渠道及营销手段进行界定,同时介绍了寿险公司营销渠道的效率评估方法,包括数据包络分析(DEA)方法和保费贡献率的增长率方法。另外,通过文献综述回顾了目前关于寿险公司营销渠道的效率研究,以及各营销渠道在发展过程中面临的困境。第二部分,首先定性分析了寿险公司营销渠道的营销效率,但并没有对渠道进行比较。然后介绍了营销效率定量评估模型,并选取了寿险公司营销渠道效率评估的定量模型。最后选取手续费及佣金、管理费用和总资本作为投入变量,保费收入和提取保险责任准备金作为产出变量,对各个营销渠道做数据包络分析(DEA),分析各寿险公司营销渠道的相对效率,并对各渠道的营销效率进行了比较,保险经纪渠道技术效率达到0.67,明显高于其他渠道,而银邮代理渠道技术效率只有0.56,效率均值低于其他渠道,各渠道规模效率都在0.85以上,基本实现了规模效率,技术效率不高主要是纯技术效率不高导致的。第三部分,对于各营销渠道效率不高的情况,具体分析了各营销渠道纯技术效率不高的原因。个人代理人渠道代理人素质普遍低下,脱落率较高,缺失诚信度并且存在短期行为。银邮渠道粗放式经营,销售产品内涵价值低,手续费的恶性竞争以及营销员的误导都损害了保险公司的利益和声誉。保险经纪渠道认可都较低,人力资源短缺,缺少专业的保险服务。保险直销以及新兴的电销、网销在管理、技术以及信息安全等方面还需要完善。第四部分,针对上述分析提出合适的政策建议,加快个人代理人营销体制的改革,规范银邮代理的合作模式,完善保险经纪制度,加强传统直销渠道的建设,积极拓展保险专业代理业务。
[Abstract]:......
【学位授予单位】：深圳大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2017
【分类号】：F842.3;F274

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本文编号：1351601