吉林省某地区基层医务人员工作满意度现状及影响因素研究

发布时间：2018-02-09 23:41

本文关键词： 基层医务人员工作满意度影响因素　出处：《吉林大学》2017年硕士论文　论文类型：学位论文

【摘要】：基层医疗卫生机构在为城乡居民提供安全、方便、质优、价廉的基本医疗服务和公共卫生服务方面具有不可替代的作用,基层医务人员作为卫生服务的直接提供者,是基层医疗卫生服务机构的核心力量,医务人员的工作满意度决定了卫生服务的质量和卫生人力资源的稳定性,更与患者满意度密切相关,提高基层医务人员工作满意度,对于发挥基层医疗卫生服务系统整体功能有至关重要的意义。目的:了解吉林省某地区基层医务人员的工作满意度现状,对基层医务人员的工作满意度进行科学合理的评价,并探讨不同特征(如性别、年龄、职称、工作年限等)和不同维度对工作满意度的影响程度,找出影响基层医务人员工作满意度的主要因素,探讨卫生服务体系管理中存在的问题,为相关政策的制定和完善提供依据。方法:采用多阶段分层整群抽样的方法,对381名吉林省某地区基层医疗卫生机构医务人员进行问卷调查。调查内容包括医务人员的一般情况和医务人员工作满意度两部分。一般情况包括调查对象的社会人口特征(性别、年龄、职称等)和工作特征(机构类别、工作年限、用工形式等);工作满意度调查包括调查对象对薪酬待遇、社会关系、工作环境、晋升培训、工作意义、医院管理、职业风险、工作负荷八个维度的感受。采用Epi Data3.1软件建立数据库,SPSS17.0软件进行数据分析。分类变量资料采用构成比表示,数值变量资料采用均数和标准差来描述。单因素分析采用t检验和单因素方差分析,采用LSD法进行多组均数之间的两两比较,多因素分析采用多元线性回归分析的方法。结果:1.八个维度的满意度得分从低至高依次为薪酬待遇、职业风险、工作负荷、晋升培训、工作环境、医院管理、社会关系和工作意义。2.不同性别、年龄、专业、工作类别、专业技术职称、工作机构、工作年限、用工形式、工资、工作时间会影响基层医务人员的工作总体满意度(P0.05)。男性医务人员的总体满意度高于女性,其中40-49岁年龄段的基层医务人员的总体满意度最低;财会专业的基层医务人员的总体满意度高于医疗、中医、护理、公共卫生、行政管理和其他专业;全科医生的总体满意度分别低于护士、公共卫生人员、其他技术人员和管理人员;无职称的基层医务人员总体满意度高于士级、师(初)级和中级技术职称;社区卫生服务中心的医务人员总体满意度显著高于乡镇卫生院;工作年限是6-10年的基层医务人员的总体满意度高于5年及以下、11-20年和20年以上的;聘用人员的总体满意度显著高于在编人员;工资收入为3000-3999元的基层医务人员的总体满意度分别高于2000元和2000-2999元的;工作时间为十小时及以上的基层医务人员总体满意度显著高于工作时间是八小时以下和八小时组的。3.薪酬待遇、工作环境、工作意义、性别是基层医务人员的工作总体满意度的主要影响因素(P0.05),其中薪酬待遇最为明显。结论:1.吉林省某地区的基层医务人员的工作满意度得分居于一般满意水平,医务人员对工作意义的满意度最高,其中满意度最低的是薪酬待遇,其次是职业风险,对工作负荷的满意度也比较低。2.不同特征的医务人员在各维度上的满意度和总体满意度均存在显著性差异。3.医务人员总体工作满意度的影响因素分别是薪酬待遇、工作环境、工作意义和性别,针对影响工作总体满意度的因素,分析其产生不满的原因,采取针对性的措施。
[Abstract]:This paper makes a scientific and reasonable evaluation of medical staff ' s job satisfaction in a district of Jilin Province by using the method of multi - stage stratified cluster sampling , and discusses the problems existing in the management of health service system . It also discusses the problems existing in the management of health service system . The overall satisfaction of the medical staff in the grass - roots medical personnel is higher than that of the nurses , public health personnel , other technical personnel and managerial personnel ; the overall satisfaction rate of the medical personnel in the health service center is higher than that of the nurses , public health personnel , other technical personnel and managerial personnel ; the overall satisfaction rate of the medical personnel in the financial institutions is higher than that of the nurses , public health personnel , other technical personnel and managerial personnel ; the overall satisfaction rate of the medical personnel in the financial institutions is higher than that of the nurses , public health personnel and other technical personnel and managers ;

【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2017
【分类号】：R197.1

【参考文献】