基于KPI的Z企业绩效评价体系设计

发布时间：2017-03-15 22:03

  本文关键词：基于KPI的Z企业绩效评价体系设计，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着我国社会主义市场经济体制的不断完善和发展,绩效考核作为人力资源管理的重要环节之一,不仅是市场化运作和转变管理的需要,还是创新、推动经济发展方式转变和提升企业创造力的需要,而且在企业战略传递、员工业绩提升、核心人才培育和挽留、企业运营机制保障和企业竞争能力提高等方面具有很重要的作用。本论文采用理论与实际相结合的方式,以提出问题、分析问题、解决问题为基本思路展开整篇论文的写作。本文从六个方面着手,探索了基于KPI绩效评价体系的设计,前面两个章节主要是问题提出和相关绩效理论的阐述,中间的三、四、五三个部分是本文的重点,该部分深入分析了Z公司绩效管理中的问题,详细阐述了新的绩效评价方案设计与实施,最后一部分为结束展望。本文之所以选择以Z公司为例,主要是因为Z企业在浙江省的中小企业中具有广泛的代表性,其绩效管理中存在的问题也具有普遍的代表性。同时,本文作者也希望该研究对企业的绩效管理实践能起到一些借鉴作用。在Z公司具体的绩效评价体系设计中,本文通过对Z公司组织机构设置、人力资源管理、企业文化、管理流程等方面进行深入分析,找出Z公司绩效管理问题的真正原因所在,同时结合公司实际情况,运用关键指标及平衡计分卡的理论方法,寻找决定Z公司发展的关键成功因素,并从中提炼出企业级KPI指标,然后结合部门及岗位职责,提炼出部门级及岗位级KPI。在Z公司绩效评价体系设计中,为了确保体系的成功实施,我们首先从公司的战略定位入手,对公司管理流程、岗位职责、管理制度等进行了细化与完善,详细深入地展示了KPI绩效评价体系从设计实施到运行评价的全过程,成功地推进Z公司绩效评价体系的有效运作,全面提升了公司包括人力资源在内的各项管理。
【关键词】：绩效 KPI Z企业 评价体系设计
【学位授予单位】：江西师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92;F832.39
【目录】：

• 中文摘要3-4
• 英文摘要4-9
• 引言9-10
• 1 绪论10-14
• 1.1 选题的背景及意义10-11
• 1.1.1 选题背景10
• 1.1.2 选题意义10-11
• 1.2 国内外绩效研究现状11-12
• 1.2.1 国外绩效研究现状11-12
• 1.2.2 国内绩效研究现状12
• 1.3 研究的内容及方法12-14
• 1.3.1 研究内容12-13
• 1.3.2 研究方法13-14
• 2 几种常用绩效管理理论14-23
• 2.1 绩效管理14-15
• 2.1.1 绩效管理的概念14
• 2.1.2 绩效管理流程14-15
• 2.2 绩效管理系统15-18
• 2.2.1 绩效管理系统的构成15-16
• 2.2.2 绩效指标体系16-17
• 2.2.3 考评运作体系17
• 2.2.4 沟通反馈体系17-18
• 2.3 几种常用的绩效管理工具18-23
• 2.3.1 关键指标考核18-20
• 2.3.2 平衡计分卡20-22
• 2.3.3 360度考核22-23
• 3 Z公司绩效管理现状及存在问题23-32
• 3.1 Z公司基本情况概述23-25
• 3.1.1 Z公司情况简介23-24
• 3.1.2 关键指标考核24-25
• 3.2 Z公司人力资源管理现状25-27
• 3.3 Z公司绩效考评现状27-29
• 3.4 Z公司绩效管理过程中存在的问题29-32
• 4 Z公司KPI绩效考评体系设计32-45
• 4.1 Z公司KPI绩效考评体系设计目的、思路及原则32-33
• 4.1.1 设计目的32
• 4.1.2 设计思路32
• 4.1.3 设计原则32-33
• 4.2 KPI指标体系设计的准备工作33-38
• 4.2.1 组织机构再设计33-34
• 4.2.2 开展员工满意度调查34
• 4.2.3 管理人员座谈与绩效考评调查问卷34-35
• 4.2.4 企业战略目标的再确定35
• 4.2.5 建立完善各部门职责35
• 4.2.6 完善各岗位职务说明书35
• 4.2.7 绩效考评宣传与动员35-36
• 4.2.8 绩效考评机构设置36
• 4.2.9 Z公司绩效考评战略规划制定36-38
• 4.3 以KPI为核心考评体系设计38-45
• 4.3.1 KPI分解方法38-39
• 4.3.2 定量指标和定性指标问题的解决39
• 4.3.3 Z公司企业级KPI的确定39-42
• 4.3.4 Z公司企业级KPI的确定42
• 4.3.5 Z公司各岗位KPI确定42-43
• 4.3.6 Z公司KPI权重确定43-45
• 5 Z公司绩效考评体系实施与评估45-54
• 5.1 公司绩效考评程序确定45-46
• 5.2 公司考评体系实施46-47
• 5.2.1 绩效考评范围确定46
• 5.2.2 绩效考评周期确定46
• 5.2.3 绩效考评方式确定46
• 5.2.4 绩效评分标准确定46-47
• 5.3 绩效沟通与反馈47-48
• 5.4 绩效评价结果的应用与管理48-49
• 5.5 Z公司绩效考评支持应用体系建设与完善49-52
• 5.5.1 Z公司薪酬福利体系50-51
• 5.5.2 战略性培训体系建立51
• 5.5.3 构建绩效激励模式51
• 5.5.4 企业文化建设51-52
• 5.6 新体系对Z公司的贡献52-54
• 结论54-55
• 参考文献55-57
• 致谢57

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本文编号：251032