A保险公司培训体系优化研究

发布时间：2020-04-09 13:24

【摘要】：在世界经济一体化进程快速推进的背景条件下,改革开放的力度逐渐加大,我国企业“走出去”的意识也越来越强烈,中国保险行业得以长足发展,行业成交量和市场规模呈直线上升,已然成为维持国民经济增长的重要力量。但市场环境的持续变化和科技时代的来临同时也加剧了行业内部竞争,高素质人才对于推动企业发展、实现自身战略转型的重要性日益凸显,引发了企业对于人才培训的深入思考。A保险公司下辖于A保险集团,隶属于集团公司旗下财、寿、健康三大子公司中的财产保险股份有限公司,其总公司是集团公司的发展核心及代表,也是当前发展规模最大、历史最为久远的中央直属大型国有财产保险企业。A保险公司以当下客户需求量最大的财产保险为主打业务,背靠集团公司,又有政策支持,发展前景本一片光明,但事实上近几年来,企业发展一直停滞不前,销售业绩不升反降,经营管理状况堪忧,其根本就在于人才培训体系中存在的大量问题,它严重制约了企业的可持续发展。笔者查阅大量文献资料,回顾了国内保险行业发展的历程。通过对培训理论、培训体系等相关理论的表述,阐明员工培训为企业战略转型所带来的机遇,并运用调查问卷的方式对A保险公司员工培训过程中存在的问题进行了详细调查。将调查问卷的结果汇总,发掘出A保险公司员工现行培训工作中存在的几点问题:人员配置不足;培训方式较为单一;培训课程缺乏有效管理;培训课程种类不够丰富;讲师管理落后;缺乏培训效果评估;培训需求分析不足等。随后立足于企业“3411”的战略转型要求,以相关培训理论为指导,对A保险公司员工培训模式的必要性与可行性进行战略分析,并进行重新规划A保险公司培训体系的总体思路和基本原则,从培训需求分析、培训计划制定与实施、培训效果评估、培训讲师选拔、培训课程设计及管理及人员配备和制度建设多方面进行优化设计,在企业既有培训体系的基础上构建了一套行之有效培训体系。最后,为保障企业员工培训体系的顺利展开,从战略角度出发,提出了企业文化和培训制度等方面的保障措施,以期培训能够更好的为企业战略转型提供服务,为行业的长期稳健发展夯实基础。笔者希望借助本次研究为国家的保险职业培训体系提供有价值的参考意见,不断创新和优化培训体系,让我国的保险行业在世界市场的激烈竞争中激流勇进、稳健发展。
【图文】：

图 1.1 技术路线图1.3.2 研究内容文章以 A 保险公司培训工作为研究对象，采用文献研究法、问卷调查法、分析法对企业进行深层次研究调查，，搜集国内外培训理论和相关学术著作，分

逗臀蘧〉哪芰俊Ｓ泄仄笠蹬嘌堤逑档木咛骞钩刹渭銁?2.1。图 2.1 企业培训体系构成示意图2.1.3 培训需求培训需求是指企业各职位员工对于工作计划的不同要求。具体方面体现在:新工作的培训内容、时间、工作地点和所处环境、工作性质、学习效率以及不同培训内容考核的确定上。要密切注意培训内容的规范性，流程的规整度以及课程的分配比重，尽可能避免工作失误。①培训经理岗位职责|培训经理工作内容[EB/OL].职业圈,2010.
【学位授予单位】：山西大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F842.3;F272.92

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本文编号：2620811