国有控股商业银行员工离职倾向研究

发布时间：2020-07-01 02:08

【摘要】：随着金融行业市场化程度的不断提高以及电子商务对传统金融的冲击力度不断加大,近几年商业银行核心员工流失情况较严重。本文选择国有商业银行的核心员工离职倾向为本文研究对象,希望通过分析诊断银行组织内存在的隐患,寻找影响离职倾向的因素,从而为国有商业银行完善自身离职管理提供参考意见。本研究首先界定研究动机与目的,接着藉由文献综述以探讨离职管理与离职倾向、离职倾向的重要影响因素等相关理论,同时整理并归纳国内外学者测量离职倾向所采用的量表及有效降低员工离职倾向的方法。据此建立本研究的研究假设并设计出正式调查问卷,并通过发放问卷等形式进行研究数据的收集。问卷回收后,应用统计分析方法对研究架构与假设进行验证。根据调研数据分析所得,笔者发现当下国有商业银行离职水平相对较高且具有较多离职意愿的员工的原因有以下三点原因:员工工作满意度不高、银行对员工的文化渗透力度不够、在心理契约的实现和组织承诺方面,大多数员工都存在不满。同时,银行员工对企业文化的感知度越高或心理契约履行程度越高,其组织承诺越高;三者之间存在显著的正相关关系;而组织承诺越高与工作满意度则对离职倾向有显著的负影响。本文认为国有商业银行应该在完善人力资源管理体系的同时加大文化渗透力度,尽力提高银行员工的工作满意度和归属感以降低离职倾向、降低离职率。据此,本文从完善人力资源管理体系、加强组织文化建设工作、完善员工内部沟通机制、重视人才队伍建设工作等四个方面对国有商业银行的离职管理提出对策建议。
【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F272.92;F832.33

【参考文献】

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本文编号：2736144