大连欧米奇咖啡有限公司销售服务团队绩效管理制度优化研究

发布时间：2020-07-31 07:32

【摘要】：伴随着我国现代企业市场秩序的快速发展,以及外部环境的不断变化,战略对企业发展的作用日益突显,人力资源体系的科学构建对企业战略发展的促进效用也显得尤为重要起来。作为现代企业人力资源管理体系中的核心组成部分,绩效管理有助于分解企业的战略目标、确定各部门的目标、定位不同岗位的职责,提高企业内部成员的绩效考核质量、效应和过程。同时,通过有效地岗位职责反馈和沟通机制,能够帮助企业管理层更好地了解组织成员的需求和心理,提高绩效管理的针对性,进一步地引导员工改进个人绩效,提高团队绩效和企业绩效,加快企业战略目标实现的效率,最终实现企业的良性发展和员工成长的双重效应。本文通过对绩效管理和激励制度基本理论,参考国内外相关研究成果,采用案例分析法对大连欧米奇咖啡有限公司销售服务团队现行绩效管理体系展开深层次地分析,找出存在的问题,并据此提出有效优化欧米奇公司销售服务团队绩效管理体系的措施和保障,以帮助该公司提高销售服务团队绩效管理的效用,完善自身的绩效管理体系,进一步促进企业的稳定持续发展。最后,本文还对未来的研究方向和不足之处进行了总结,通过实证研究和分析引导管理层和员工进一步认识绩效管理的作用,并针对存在的问题提出优化和完善绩效管理体系的方案,以期为团队绩效和企业绩效地提升提供帮助和借鉴。
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F272.92;F426.82
【图文】：

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