YD通信公司华北区员工绩效考核体系研究

发布时间：2020-12-04 08:06

　　随着科技进步和信息技术的发展,通信行业迎来了更广阔的发展前景,由于通信行业对人才的特殊需求,使得人才竞争变的更加激烈,人力资源的竞争逐渐转变为企业之间最主要的竞争。如何通过合理的绩效管理帮助企业做好吸引人才、培养人才的工作,提高企业整体效能,进而增强企业核心价值及竞争优势变得十分重要。通过运用文献法、问卷调查法等方法,对YD通信公司华北区员工绩效考核体系中存在的问题进行分析。在公司内部对员工展开问卷调查,分析得出绩效存在的考核指标单一,大多数员工采取相同指标考核,缺乏多样性;量化程度低,绩效未具体到员工个人,考核标准模糊;多项绩效标准制定后并未有效执行,绩效反馈效果差;考核结果没有有效运用,没能促进员工长期发展,只体现在了工资奖金方面等问题。采用平衡记分卡法对现有绩效进行改进优化,将绩效考核同企业战略目标结合起来,通过绘制战略地图对公司战略目标进行分解,对华北区员工制定岗位说明书,划分员工工作职能,参考员工岗位说明书并结合公司战略,对绩效考核中缺少的考核项进行重新设计,将战略目标体现在员工绩效考核指标中,制定新的员工绩效考核指标。在实施过程中增加绩效反馈环节,使公司绩效管理体系形成一个... 

【文章来源】：河北科技大学河北省

【文章页数】：120 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景与意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 选题意义
    1.2 国内外研究现状
        1.2.1 国外研究现状
        1.2.2 国内研究现状
    1.3 研究内容与研究方法
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 研究方法
    1.4 本章小结
第2章 相关理论方法
    2.1 绩效管理概念
    2.2 绩效管理方法
        2.2.1 目标管理法
        2.2.2 平衡记分卡
        2.2.3 关键绩效指标
    2.3 本章小结
第3章 华北区员工绩效考核体系现状
    3.1 YD通信公司及华北区概况
    3.2 绩效管理体系现状
        3.2.1 人力资源配置情况
        3.2.2 薪酬体系介绍
        3.2.3 绩效体系介绍
        3.2.4 绩效管理存在问题
    3.3 本章小结
第4章 华北区绩效考核体系问题分析
    4.1 绩效存在问题数据收集
        4.1.1 数据搜集方法
        4.1.2 调查问卷设计
        4.1.3 调查问卷回收及结果统计分析
    4.2 绩效体系问题分析
    4.3 本章小结
第5章 华北区员工绩效考核体系优化设计
    5.1 设计原则及方法
        5.1.1 绩效管理体系设计目标
        5.1.2 设计原则
        5.1.3 设计方法
    5.2 绩效考核部门职责划分
    5.3 绩效考核周期设定
    5.4 华北区员工岗位说明书制定
    5.5 平衡记分卡体系建立
        5.5.1 战略地图构建
        5.5.2 企业绩效考核指标建立
        5.5.3 部门绩效考核指标建立
        5.5.4 员工绩效考核指标建立
        5.5.5 员工绩效考核权重划分
    5.6 本章小结
第6章 华北区员工绩效实施管理
    6.1 绩效实施过程管理
    6.2 绩效反馈体系建立
    6.3 绩效考核结果应用
    6.4 本章小结
结论
附录
    附录 A
    附录 B
    附录 C
    附录 D
    附录 E
    附录 F
    附录 G
    附录 H
    附录 I
    附录 J
    附录 K
    附录 L
    附录 M
    附录 N
    附录 O
    附录 P
    附录 Q
    附录 R
    附录 S
    附录 T
参考文献
致谢
个人简历


【参考文献】：
期刊论文
[1]平衡记分卡引入企业激励机制的思考[J]. 杨慧.  企业改革与管理. 2017(21)
[2]浅谈问卷调查法应用原则[J]. 骆雯,张宁.  新西部. 2017(15)
[3]基于层次分析法的商业银行绩效评价研究[J]. 唐文忠.  重庆理工大学学报(自然科学). 2016(11)
[4]战略人力资源管理对企业绩效的影响研究[J]. 谢楷宇.  企业改革与管理. 2016(07)
[5]企业构建平衡计分卡存在的问题及对策[J]. 刘波.  企业改革与管理. 2016(03)
[6]多目标综合评价中四种确定权重方法的比较与分析[J]. 何超,李萌,李婷婷,彭雪,李婕,赵锦慧.  湖北大学学报(自然科学版). 2016(02)
[7]采用层次分析法的员工绩效评价研究[J]. 杨克磊,和美.  重庆理工大学学报(自然科学). 2015(10)
[8]国有企业管理绩效标准及评价探析[J]. 王首翀.  现代商业. 2015(24)
[9]问卷调查法研究综述[J]. 郑晶晶.  理论观察. 2014(10)
[10]平衡记分卡在企业绩效管理中的应用研究[J]. 侍述伟,张秋野.  北方经贸. 2014(07)

硕士论文
[1]HNNYC移动通信公司员工绩效考评体系研究[D]. 强淼.河南大学 2012
[2]新疆电信客户服务中心绩效管理探索和实践[D]. 郑欣.北京邮电大学 2011
[3]TT通信公司绩效考核体系研究[D]. 张勇.郑州大学 2010
[4]以战略为导向的绩效管理研究[D]. 李熙.南京林业大学 2008
[5]中国移动通信的绩效管理研究[D]. 王珺.对外经济贸易大学 2006
[6]基于战略的绩效管理——某国有化工企业的绩效管理体系设计[D]. 王鹏.对外经济贸易大学 2004



本文编号：2897261