南航吉林分公司地服人员培训方案研究

发布时间：2021-01-14 09:59

　　我国民航业正处于快速上升阶段,同行竞争态势日趋严峻。基于这种环境形势下,航空公司想要在行业中占据有利地位,必须多方面提升自身优势,其中员工培训必不可少。南航吉林分公司运输涵盖诸多流程,其中地面服务为其中重要内容,公司需加强对地面服务工作人员的素质与能力的培训。制定科学合理的培训计划,可以提高培训效果,更好的提高南航吉林分公司员工的综合素质,增强企业在市场中的竞争优势。本文把终身学习理论、柯氏四级培训评估模型、学习型组织理论作为理论基础,并引用和归纳了一些学者的理论成果作为辅助,以此提出适合南航吉林分公司的培训体系,优化其现阶段存在的问题。以适应南航吉林分公司的储备需求和人才培养,提升南航吉林分公司培训效果,从而提高地服人员综合素质和工作积极性,提高对南航吉林分公司服务水平的提升。首先,向地服人员发放培训需求的调查问卷进行实际调查,之后要根据适合南航吉林分公司地服人员的需求设计出合理的和相对应的课程体系,与此同时还要配备优秀的培训师资队伍。其次,经过前期的培训准备工作和中期的培训设计规划来更好的对最后的实施环节进行控制。最后,本文采用柯氏四级评估模型,来对南航吉林分公司地服人员培训效果进... 

【文章来源】：吉林大学吉林省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：52 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

南航吉林分公司组织结构图


本文编号：2976695