A银行人力资源部门绩效考核体系设计

发布时间：2021-02-17 08:21

　　作为人力资源管理的重点工作,绩效考核在实施员工激励、淘汰和晋升等方面都起到非常重要的作用,同时对于构建公平公正、多劳多得的工作环境,建立良好的企业文化、增强员工凝聚力,以获得企业的长远发展,也有着重要的意义。一个适合企业的绩效考核制度,能够使员工的付出和表现得到充分的回报,提升员工的归属感和使命感,使员工和企业共同完成目标,同时也不耗费管理者过多的精力和时间。现如今,对绩效考核方法的研究日趋成熟,然而许多企业却对职能部门的绩效考核十分头疼。由于职能部门工作性质的限制,难以按照产出对其进行考核,缺乏对企业职能部门进行考核的指标体系,考核易流于形式化。职能部门多为后勤部门,本身已肩负一部分的管理责任,如不能进行有效的考核,将使人员散漫,不利于企业的管理和发展。本文以A银行人力资源部门为例,通过对其现有的绩效考核办法存在问题和其原因进行分析,选取量化效果较好的KPI法对其员工关键绩效行为进行考核,同时结合利益相关者理论,参考难度系数在其他学科领域的应用,设计了员工非关键绩效行为的考核指标,以此组合成A银行人力资源部门绩效考核指标体系。通过指标体系,希望能够解决A银行人力资源部门绩效考核的问题... 

【文章来源】：广东财经大学广东省

【文章页数】：54 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
    1.1 选题背景
    1.2 研究的意义和目的
    1.3 文献综述
        1.3.1 国外研究现状
        1.3.2 国内研究现状
        1.3.3 研究述评
    1.4 研究内容与方法
        1.4.1 研究内容
        1.4.2 研究方法
第2章 A银行职能部门绩效考核体系构建的理论
    2.1 绩效理论
    2.2 绩效考核方法
        2.2.1 平衡计分卡
        2.2.2 关键绩效指标法
    2.3 利益相关者满意理论
        2.3.1 利益相关者满意理论的来源、基本概念及应用意义
        2.3.2 利益相关者满意理论的应用
    2.4 难度系数
        2.4.1 难度系数的概念及其在绩效系统中的应用意义
        2.4.2 员工工作难度系数的确定方法
    2.5 本文绩效评价方法的选定
第3章 A银行人力资源部门绩效考核基本情况
    3.1 A银行人力资源部门现有绩效考核体系
        3.1.1 A银行基本情况
        3.1.2 A银行人力资源部门绩效考核体系
    3.2 A银行人力资源部门绩效考核体系的问题与原因
        3.2.1 A银行人力资源部门绩效考核体系的问题
        3.2.2 A银行人力资源部门绩效考核体系问题产生的原因
第4章 A银行人力资源部绩效考核体系的构建
    4.1 A银行人力资源部绩效考核体系的构建的必要性
    4.2 A银行人力资源部绩效考核体系的构建原则及其绩效考核指标设计
        4.2.1 A银行人力资源部绩效考核体系的构建原则
        4.2.2 A银行人力资源部绩效考核指标设计及权重
    4.3 A银行人力资源部绩效考核指标的确定
        4.3.1 A银行人力资源部关键绩效指标确立分析
        4.3.2 A银行人力资源部利益相关者确立分析
        4.3.3 A银行人力资源部相关工作难度系数的确立分析
    4.4 A银行人力资源部绩效考核体系的建立及其预期效果
        4.4.1 A银行人力资源部绩效考核体系的建立
        4.4.2 A银行人力资源部绩效考核体系的预期效果
第5章 A银行人力资源部绩效考核体系的实施
    5.1 A银行人力资源部绩效考核体系的实施流程
    5.2 A银行人力资源部绩效考核体系的实施环节控制
        5.2.1 考核周期
        5.2.2 绩效反馈
        5.2.3 申诉处理
第6章 讨论与总结
参考文献
致谢



本文编号：3037714