甘肃银行城东支行营业网点员工激励问题研究

发布时间：2021-06-21 06:40

　　作为支持实体经济发展的重要手段,银行业一直被外界所关注,不论是计划经济时代国有银行的政府角色,还是到如今的政策性银行、股份制银行、外资银行、民营银行及互联网大数据金融的角色各异,银行业依然是金融舞台上的重要角色。在银行业飞速发展的变化过程中,唯一不变的是人力资源的竞争。目前,我国商业银行已成为了典型的服务行业,银行营业网点的员工作为银行的第一代言人,如何充分调这些动员工的工作积极性,增强这些员工的工作责任感,提高这些员工对银行的使命感和奉献精神,成为了银行提升服务竞争力的关键。在这种大环境下,研究甘肃银行营业网点员工激励措施的优化改进,对甘肃银行未来的发展,具有现实的重要意义。甘肃银行作为一家成立较晚的地方性商业银行,前期经过了快速的发展,在迎来业绩辉煌的同时,也暴露出了诸多问题。作为地方性商业银行,甘肃银行的系统建设,产品丰富度相较于全国性商业银行都有欠缺,营业网点的员工长期从事着大量重复性工作,晋升渠道单一,激励措施的不完善以及执行过程中的欠缺,致使营业网点员工工作积极性下降,成为了甘肃银行急需解决的现实性问题。本文以甘肃银行城东支行营业网点员工为研究对象,对其营业网点员工激励现状... 

【文章来源】：兰州大学甘肃省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：56 页

【学位级别】：硕士

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中文摘要
Abstract
第一章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意义
    1.3 研究内容、思路及方法
    1.4 研究框架
第二章 基本概念界定及相关理论基础
    2.1 相关概念
    2.2 国外基本激励理论
    2.3 国内相关激励的研究
第三章 甘肃银行城东支行营业网点员工激励现状分析
    3.1 甘肃银行基本情况
    3.2 甘肃银行城东支行营业网点员工概况
    3.3 甘肃银行城东支行营业网点员工激励措施效果
    3.4 甘肃银行城东支行营业网点员工激励满意度调查
    3.5 甘肃银行城东支行营业网点员工激励中存在的问题及原因
第四章 甘肃银行城东支行营业网点员工激励改进措施
    4.1 甘肃银行城东支行营业网点员工激励改进措施目标与原则
    4.2 甘肃银行城东支行营业网点员工激励改进措施对策
第五章 结论
    5.1 研究结论
    5.2 不足与展望
参考文献
附录
致谢
作者简介



本文编号：3240192